Длительное неисполнение заявок управляющей компанией   ^{Решение подтверждено}

Обращается к Вам Сапрыкина Кристина Владимировна. По адресу ПроспектЛенинскогоКомсомола59 кв30. У меня сломался кран на холодной воде на счётчике ,я вызвала аварийку в понедельник вечером,они приехали,сказали купить кран и во вторник ещё раз сделать заявку. Я с утра позвонила,сделала заявку. Слесарь приехал около 12:30,по итогу он не заменил мне кран, сказал,что нужно менять трубы на пластик (на данный момент трубы из металлапластика) но год назад,меняли этот же кран и никаких проблем не было,не смотря на то что труба не пластиковая,а металлапластик. Слесарь сказал, что в среду они дают отопление, ему сейчас не до крана,но он же течёт и вода набирается в сливной бачок. Я позвонили в управляющию компанию ЖЭУ ВОЛОКНО мне ответили,что завтра мне позвонит инженеру и все сделает. Прошёл день никто мне не позвонил, сегодня утром я снова позвонили ЖЭУ ВОЛОКНО, мне дали номер инженера, который мне должен был позвонить и так не позвонил, сказал что он не обязан был мне звонить и ему никто ничего не говорил. Разговаривал со мной по хамски,сказал что можно подождать неделю, как дадут отопление, на что я ему сказала,а если что случится т.к я не проживаю в данной квартире и я могу залить соседей, кто будет делать ремонт?! Он мне ответил ничем сейчас помочь не могу,мы включаем отопление,еще нужно заменить трубы,но у меня нет данный момент возможности заменить трубы,я не понимаю в чем проблема может быть, если этот кран год назад меняли на этих же трубах.
Я дозвонилась до начальника,рассказала ему всю проблему ,на что он мне ответил ,Вам все сделают во вторник 11.10.2022 ,но заявка была же ещё 3.10.2022
А вода льётся и счётчик крутится ,почему я должна платить ,за то чем не пользуюсь, так в добавок я должна теперь ездить и проверять ,а вдруг сильно вода льётся и я могу затопить соседей.
Прошу Вас разобраться с этой проблемой.