Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Редактирование комментария
Некачественное водоснабжение многоквартирного дома Решение подтверждено
Добрый день! В связи с тем, что наличие горячей воды в нашем доме было неразрывно связано с системой отопления, в конце отопительного сезона подача горячей воды в квартиры прекратилась. Обращения в администрацию города Курчатова, в управляющую компанию, к застройщику — заводу КПД им. Дериглазова результатов не дают. Должностные лица просто самоустранились, пытаются снять с себя ответственность и перенаправляют друг на друга. Невозможно получить информацию о сроках устранения проблемы и путях решения. Дом был сдан 11.12.2021!!! Прошло больше 4-х месяцев!! Неужели нельзя было за это время продумать возможные варианты? Еще возмутителен тот факт, что при покупке квартиры никто не сообщил об этих нюансах с водоснабжением. По сути, мы отдали почти 4 млн рублей, вложили материнский капитал, для того чтоб дети мылись в тазике в ледяной ванной. Очень надеюсь на помощь губернатора в скорейшем решении нашего вопроса!
-
Модерация
04 мая 2022 года 11:31 -
В работе
c 04 мая 2022 года
-
На доработке
c 19 мая 2022 года -
Ожидает подтверждения
- Решено
24 мая 2022 года
- Оценка модератора: Разъяснено
- Оценка частного лица: Не определено
- Уведомлен: Нет
- Региoн: Курская область
- Городской округ: г. Курчатов
- Тематика: ЖКХ
- Многоквартирные дома: Качество водоснабжения
Крайний срок: 29 Май 2022 11:33
На доработке: 19 Май 2022 11:33
Закрыто: 24 Май 2022 10:28
Модератор ЦУР Курской области
Ответственный ООО "Атомград"
Добрый день! В доме №7 по ул. Ефима Славского была аналогичная проблема, которая сохранялась до момента полного заселения дома. Об этом свидетельствуют заявления собственников. Конкретно Вы не столкнулись тогда с этой проблемой, потому что были заселены квартиры по Вашему “стояку”. Соответственно у Вас был хороший “водоразбор” и выполнялась циркуляция для поддержания соответствующей температуры горячей воды в летний период времени. Решение по установке бойлера принимается исключительно собственником помещения. В целом же, для оптимального выхода из сложившейся ситуации требуются новые проектные схемы, обеспечивающие режим циркуляции в летний период времени, либо отключение системы подачи воды на определенный период для выполнения ремонтных работ. Очевидные факты свидетельствуют о том, что данный вопрос по г. Курчатову не решен и без кардинального рассмотрения останется открытым. Управляющая организация ООО “Атомград” неоднократно направляла письма в адрес администрации города и МУП «Городские тепловые сети» по решению указанной проблемы.
Собственниками дома №15 по ул. Ефима Славского было принято решение о заключении прямых договоров с ресурсоснабжающей организацией МУП “ГТС”. В связи с изменением зоны ответственности, решение вопросов по обеспечению населения горячей водой ложится на МУП “ГТС”. Для решения данной проблемы необходимо выполнить реконструкцию тепловых сетей, изменить проектную схему подачи тепловой энергии в летний период с созданием циркуляционного режима в МКД, либо провести ремонт тепловых сетей с поквартальным отключением.
На основании Постановления Правительства № 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» Управляющая организация ООО «АТОМГРАД» принимает заявления от собственников и нанимателей многоквартирных жилых домов по улице Ефима Славского на перерасчет коммунальной услуги по ненадлежащему качеству горячей воды и передает их в МУП “ГТС”.
Анжела Александровна
А ДО 15 октября 2022 года что прикажете делать жильцам с маленькими детьми?? За свой счет устанавливать бойлер и отстать наконец от управляющей компании?? Повторюсь, ранее я проживала в доме №7 с момента ввода его в эксплуатацию (с июля 2018, тоже летом) и там такой проблемы не было! И мало где по городу можно найти проблемы с отсутствием горячей воды. Как прикажете нам оплачивать счета за вашу “горячую”,а по факту холодную воду?
Ответственный ООО "Атомград"
Здравствуйте, действующая система теплоснабжения г. Курчатова запроектирована и исполнена с учетом отбора горячей воды из тепловой сети (открытый водоразбор). В летнее время, в связи с проведением мероприятий по подготовке тепловых сетей к осенне-зимнему периоду, магистральные тепловые сети выводятся в ремонт. При этом один из трубопроводов используется для подачи горячей воды на весь город Курчатов. В настоящее время подача горячей воды осуществляется по обратному трубопроводу, а прямой трубопровод выведен в ремонт. В результате этого не обеспечивается циркуляционный режим системы горячего водоснабжения и соответствующая температура горячей воды в многоквартирных жилых домах, согласно Постановлению Правительства №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» и СанПин 2.1.4.2496-09. Вода подается по тупиковой схеме открытого водоснабжения.
Температура горячей воды в многоквартирных жилых домах регулируется за счет внутреннего водоразбора и зависит от общего объема потребления воды на многоквартирный дом. В связи с тем, что дом №15 заселен не полностью, проблема внутреннего водоразбора остается актуальной. Как показывает практика на предыдущих домах по улице Ефима Славского, эта проблема перестает существовать, как только дом заселяется полностью. Максимальный срок решения этой проблемы – 15 октября 2022г, так как с началом отопительного сезона подача горячей воды будет осуществляться по принципу «закрытого горячего водоснабжения».
Анжела Александровна
Добрый день! Повысительная насосная станция появилась, а проблема осталась. За период с 07.05.2022 по сегодняшний день (16.05.2022) мы увидели горячую воду всего дважды (вечером 10.05.2022 и вечером 15.05.2022), а в остальное время из холодного крана течет очень холодная вода, а из горячего просто холодная, независимо от времени сливания. Должна заметить, что в предыдущих домах по ул. Е. Славского (имею в виду дом №7,в котором я проживала ранее) такой проблемы не было даже при минимальной заселенности дома. Главный вопрос, мучающий собственников квартир в “Атомград-2” - КАК? Как и кому в голову вообще пришло согласовать проект дома без горячей воды?? На что надеялись эти люди???
Ответственный ООО "Атомград"
Уважаемая Анжела Александровна! Проблема отсутствия горячего водоснабжения была обусловлена отсутствием в проекте повысительных насосных станций горячего водоснабжения, без которых по завершению отопительного сезона и переходе на открытую систему ГВС в г. Курчатове подача горячей воды стала невозможной. В связи с этим, УК ООО “Атомград” неоднократно направляло письма в адрес Администрации города. В начале мая 2022г. вопрос был решен, и 7.05.2022г. управляющей организацией была установлена повысительная насосная станция горячего водоснабжения, которая обеспечивает в данный момент подачу горячей воды в дом №15 по ул. Ефима Славского.
