Нарушение теплоснабжения многоквартирного дома   ^{Решение подтверждено}

Здравствуйте! 
В соответствии с ч. 2 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020 г. 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее ФЗ 248) при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (далее сведений), содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности.
С целью проведения оценки достоверности поступивших в Ваших обращениях сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в соответствии с ч. 3 ст. 58 ФЗ 248-ФЗ инспекцией были запрошены у контролируемого лица ООО «Аврора+» пояснения.
По итогам рассмотрения полученных от контролируемого лица сведениям установлено, что коммунальная услуга по отоплению предоставляется в полном объеме и надлежащего качества, что подтверждено актом. 
Дополнительно сообщаю, что при подготовке тепловых энергоустановок жилых домов к работе в осенне-зимний отопительный период, сотрудники филиала ПАО «Квадра»-«Курская генерация», для требуемого обеспечения параметров теплоносителя рассчитывают нагрузки и диаметры отверстий дросселирующих устройств системы теплопотребления, и предоставляют режимную наладку в Управляющую компанию.
На основании п.11.1 «Правил технической эксплуатации тепловых энергоустановок» от 24.03.2003г. 115, при приемке тепловых пунктов к отопительному сезону расчетные шайбы и сопла элеваторов проверяются специалистами ресурсоснабжающей организации на соответствие тепловому режиму, указанному в наладке, после чего пломбируются.
Таким образом, тепловые энергоустановки многоквартирных домов эксплуатируются на основании разработанных сотрудниками филиала ПАО «Квадра»-«Курская генерация» мероприятий по наладке, для поддержания заданных гидравлического и теплового режимов и безаварийной работы источника тепла. В соответствии с пп. 15 п.VI Приложения к Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 г. 354 (далее Правила) температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18 0С, в угловых комнатах не ниже +20 0С, в других помещениях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (ГОСТ р 51617-2000). Таким образом, только при температуре воздуха в квартире ниже указанных в Правилах значений, государственная жилищная инспекция Курской области может принять меры административного воздействия и выдать предписание на устранение нарушений.
Дополнительно сообщаю, что в силу п.2 ч.3 ст. 11 ЖК РФ, защита жилищных прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения.
Если Вы полагаете, что нарушены или оспорены Ваши права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению Ваших прав, свобод и реализации законных интересов или на Вас незаконно возложены какие-либо обязанности, Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, предоставив суду доказательства в обоснование своих требований.

Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ отражается в акте нарушения качества в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Акт нарушения качества в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном постановлением Правительства РФ 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки качества оказанных услуг (например, исполнителя) от подписания акта проверки, такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.
Таким образом, при наличии у Вас надлежащим образом составленного акта нарушения качества в оказании услуг или выполнения/невыполнения работ по содержанию общего имущества, Вы вправе обратиться в адрес управляющей организации для проведения соответствующего перерасчета и, в случае отказа от проведения Вам перерасчета платы, Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав в судебном порядке.
Кроме того, в случае, если собственники считают, что управляющая организация не выполняет надлежащим образом своих обязанностей, собственники в любой момент вправе изменить способ управления или управляющую организацию. Порядок проведения общего собрания собственников предусмотрен статьями 45-48 Жилищного кодекса Российской Федерации.

Здравствуйте! Ваше обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Курской области. Ответ Вам будет дан в срок, предусмотренный законом (не позднее 30 дней).

Здравствуйте! Просьба уточнить адрес Вашего дома.