Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Редактирование комментария
Добрый день.
Прошу вас помочь с проблемой постоянного отключениями электричества.
Описание проблемы — каждое!!! утро 7–10 раз отключается свет на 1–2 минуты, что приводит к отключению всех приборов в том числе газового оборудования, что является крайне не безопасным и приводит к помолке потребителей электричества.
Причины возникновения — наша поликлиника/больница ОБУЗ «СОВЕТСКАЯ ЦРБ», которая находится с нами на одной линии электропередач и именно они каждое утро проводят переподключения, которые отключают свет по всей линии во всех домах.
Прошу решить вопрос с перебоями в подаче электричества связанными с поликлиникой.
-
Модерация
11 сентября 2023 года 14:32 -
В работе
c 11 сентября 2023 года
-
На доработке
c 19 сентября 2023 года -
Ожидает подтверждения
- Решено
22 сентября 2023 года
- Оценка модератора: Разъяснено
- Оценка частного лица: Не определено
- Уведомлен: Нет
- Региoн: Курская область
- Район: Советский
- Тематика: ЖКХ
- Многоквартирные дома: Содержание электросети и качество энергоснабжения
Крайний срок: 29 Сен 2023 17:10
На доработке: 19 Сен 2023 17:10
Закрыто: 22 Сен 2023 09:38
Модератор ЦУР Курской области
Ответственный Администрация Советского района
Добрый день! По информации Советского РЭС, специалистами было проведено обследование состояния распределительных сетей, обеспечивающих электроснабжение жителей ул. Первомайской (п. Кшенский). В целях улучшения качества поставляемой электроэнергии до 15.10.2023 г. запланировано проведение работ по техническому обслуживанию ВЛ 0,4кВ и ТП 10/0,4кВ.
Кетова ЕВГЕНИЯ ИГОРЕВНА
Доброе утро. Вчера 18.09.2023 и сегодня 19.09.2023 года несколько раз отключался свет на несколько минут. Неблагоприятные погодные условия в этот период отсутствовали, стояла безветренная погода, никакие погодные сводки не прописывали усиление силы ветра. Ваш ответ, это не решение проблемы, это просто отписка! Так как данная ситуация может быть пожароопасной, сейчас наступают холода и у всех на этой линии есть газовые котлы, которые за день по несколько раз отключаются в аварийном режиме. Прошу вернуться к решению моего вопроса, а не делать вид, что во всем виновата погода.
Благодарю.
Ответственный Администрация Советского района
Добрый день! По информации Советских РЭС, с 01.06.2023 г. и по настоящее время в программном комплексе СУМО (система учета массовых отключений) было зарегистрировано два Ваших обращения: 15.07.2023 г. и 30.08.2023 г.
Отключения электроэнергии по ул. Первомайской происходили в связи с аварийными ситуациями на электрооборудовании из-за неблагоприятных погодных условий на территории Курской области. Советским РЭС филиала ПАО «Россети Центр»-«Курскэнерго» указанные отключения были устранены в установленные нормативной документацией сроки.
Вы можете оформить подписку на уведомления об отключениях электроэнергии на сайте компании www.mrsk-1.ru (баннер на стартовой странице «Подписаться на уведомления об отключениях электроэнергии» - «Оформить подписку»).
Так же реализованы следующие сервисы компании для получения информации по отключениям электроэнергии:
- единый федеральный телефонный номер горячей линии 8-800-220-0-220;
- чат-бот, расположенный на сайте компании (в левом нижнем углу на стартовой странице нажать на «Задать вопрос об отключении электроэнергии»);
- сервис «Передача сообщений об отключениях электроэнергии» на сайте компании ПАО «Россети Центр» www.mrsk-1.ru в разделе «Информация об отключении - Сообщить об отключениях» https://www.mrsk-1.ru/customers/customer-service/power-outage/;
- мобильное приложение «Есть свет!» для пользователей мобильных устройств на платформе Android и iOS, с помощью которого пользователь получает возможность напрямую передать сообщение об отсутствии электроэнергии диспетчеру обслуживающей сетевой организации, получить обратную связь о проводимых отключениях, времени восстановления электроснабжения, а также оформить подписку на интересующие потребителя адреса и получать уведомления об аварийных и плановых отключениях.
Установить приложение «Есть свет!» можно через магазин приложений мобильного устройства (Google Play или App Store, воспользовавшись поиском) или перейдя по ссылке:
-для устройств на платформе Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.rosseti.center.yeslight;
-для устройств на платформе iOS: https://apps.apple.com/ru/app/есть-свет/id6447586048.
