Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Вопросы газоснабжения   Решение подтверждено

Здравствуйте! 25 июля 2024года по телефону 54–84–85 мною была оформлена заявка на вызов мастера по ремонту газовой водонагревательной колонки. Проблема была в том, что колонка не зажигалась при включении воды и немного пахло газом. Эта проблема была мною озвучена диспетчеру. Девушка приняла мою заявку, но сказала, что срок рассмотрения заявки и, соответственно какие то действия по ней, будут не ранее чем через 25 рабочих дней. Меня очень удивил этот срок, так как это все таки газ. На что девушка ответила, что тогда звоните начальнику и дала номер телефона 52–12–72. По этому номеру я не дозвонилась ни в этот день, ни в последующие. Сегодня 23 сентября 2024г. моя заявка на ремонт оборудования не исполнена. По вышеуказанным номерам телефона дозвониться не могу, так как просто не берут трубку.

Персона Адрес Организация Дата Деньги

Сообщение №: 365763
  • Оценка модератора: Разъяснено
  • Оценка частного лица: Отрицательно
  • Уведомлен: Нет
  • Региoн: Курская область
  • Район: Курский
  • Тематика: ЖКХ
  • Благоустройство населённых пунктов: Вопросы газоснабжения
Опубликовано: 23 Сен 2024 09:56
Крайний срок:  26 Окт 2024 13:13
На доработке: 26 Сен 2024 13:13
Закрыто:  26 Сен 2024 13:21

Ответственный ООО «Газпром межрегионгаз Курск»

Наши мастера компетентны в своей работе. Очень жаль что вы не оценили качество работы нашего мастера. Мы приносим извинения за любые неудобства, которые возникли в результате работы. 

26 Сен 2024 13:20

Губанова Ольга Владимировна

До  вмешательства вашего мастера, всё было более менее исправно и работало.  Ваш ответ и просто отписка меня не устраивает. Жалоба  на то что забыли про заявку и про то что мастер доломал КГИ будет подана в выше стоящие инстанции

26 Сен 2024 12:42

Ответственный ООО «Газпром межрегионгаз Курск»

Здравствуйте! Вчера нашим мастером при ремонте газовой колонки обнаружено, что у вас неисправен блок управления КГИ; ремонт блока управления невозможен, в таком случае вам необходимо либо купить новый (блок управления), либо покупать новую газовую колонку. 

26 Сен 2024 08:49

Губанова Ольга Владимировна

Не добрый вечер! Только что уехал мастер, который что то резал в колонке, крутил. По итогу, если раньше колонка включалась, если пошевелить батарейный отсек, то сейчас она мертвая. Вместо того, чтоб починить, он мне её сломал. Сказал покупать новую до этого она хотя бы работала . За что мне её покупать?! Я одна воспитываю ребенка Почему такие мастера ещё работают и наносят вред и ущерб людям?! 

24 Сен 2024 19:23

Ответственный ООО «Газпром межрегионгаз Курск»

Добрый день! Ожидайте сегодня в течение дня звонка мастера, он вам скажет когда приедет. 

24 Сен 2024 10:42

Губанова Ольга Владимировна

Доброе утро! На данный момент проблема не решена. Колонка до сих пор не исправна.

24 Сен 2024 09:06

Ответственный ООО «Газпром межрегионгаз Курск»

Добрый день! 24.09.2024 ожидайте звонка мастера (на указанный вами номер телефона в заявке 8910-314-10-18), если у Вас плохая связь, то желательно держать телефон где ловит связь. 

23 Сен 2024 14:07
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×