Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Редактирование комментария
Нарушения в вопросах оплаты услуг ЖКХ Рассмотрено
Добрый день, помогите разобраться в ситуации. Отопительный сезон начался с 18 октября в мою квартиру отопление дали 22 октября. В данный момент батареи еле теплые. Пришла квитанция за отопление за октябрь и я пришла в шок от суммы. Я живу одна с ребёнком муж находится на СВО. Дома не живёт. Звонила в квадру и спросила почему такая большая сумма за отопление мне сказали что они берут за полный месяц,а как так если отопительный сезон начался с середины месяца. На что мне ответили что нормы показаний устанавливают не они, я попросила разобраться и пересчитать отопление с 22 октября по 31 октября,но ответа я не дождалась. Прошу пересчитать и разобраться в данной ситуации. Но к сожелению я не одна такая кому начислили за полный месяц.
-
Модерация
06 ноября 2024 года 09:25 -
В работе
c 06 ноября 2024 года
-
Ожидает подтверждения
c 04 декабря 2024 года - Решено
- Оценка модератора: Разъяснено
- Оценка частного лица: Не определено
- Уведомлен: Нет
- Региoн: Курская область
- г. Курск: Сеймский округ
- Тематика: ЖКХ
- Многоквартирные дома: Нарушения в вопросах оплаты услуг ЖКХ
Крайний срок: 06 Дек 2024 09:04
Закрыто: 04 Дек 2024 09:45
Ответственный Государственная жилищная инспекция Курской области
Здравствуйте, уважаемая Алина Александровна!
В соответствии с ч. 2 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020г. 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее Закона 248-ФЗ) при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (далее сведений), содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности.
С целью проведения оценки достоверности поступивших в обращениях сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в соответствии с ч. 3 ст. 58 Закона 248-ФЗ Инспекцией были запрошены у контролируемого лица пояснения.
По итогам рассмотрения полученных от контролируемого лица сведений установлено, что в соответствии с распоряжением Администрации города от 11 октября 2024г. 662-ра «О начале отопительного сезона в жилищном фонде» теплообеспечение жилого фонда г.Курска начато с 18 октября 2024г. Включение жилых домов производится поэтапно в соответствии с утвержденным графиком включения потребителей.
В связи с тем, что процедура по запуску системы отопления не одномоментная, а производится поэтапно, специалистами управляющей организации в течении первых дней отопительного сезона произведено правильное распределение теплоносителя по системе отопления, в том числе по отдельным стоякам согласно п.5.2.7 «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных Постановлением Госстроя России от 27.09.2003г. 170». После проведения регулировки и корректировки оборудования система отопления работает в заданном гидравлическом режиме.
Порядок расчета размера платы за услуги по теплоснабжению определяется Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 354 (далее - Правилами).
Жилой дом 35 по ул.Дейнеки, не оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии и теплоносителя и по информации ресурсоснабжающей организации технической возможности установки ОДПУ не имеется.
Расчет размера платы за отопление по домам, не оборудованным коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии на отопление, в котором ни одно жилое помещение не оборудовано индивидуальными и (или) общими (квартирными) приборами учета тепловой энергии, производится согласно пункту 42(1) Правил и в соответствии с формулой 2(5) и 2(3) приложения N 2 к Правилам - исходя из норматива потребления тепловой энергии на отопление.
В соответствии с пунктом 3 Правил, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.03.2012 258 «О внесении изменений в Правила установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг», нормативы потребления тепловой энергии на отопление определены усредненными, исходя из периода, равного продолжительности отопительного сезона, т.е. количества календарных месяцев, в т.ч. и неполных, в отопительном периоде.
Норматив потребления тепловой энергии на отопление применяется для расчета размера платы за отопление равными долями в течение отопительного периода, который составляет для всех групп территорий Курской области семь месяцев (октябрь, ноябрь, декабрь, январь, февраль, март, апрель).
При этом, плата за отопление по квартирам домов в квитанциях за октябрь и апрель, рассчитанная исходя из норматива потребления тепловой энергии на отопление, представляет собой одну из семи равных частей платы за отопление, которая выставляется за отопительный период. Таким образом, размер платы за отопление в каждом месяце отопительного периода, в том числе и неполном октябре и апреле, независимо от даты начала и завершения отопительного сезона, будет одинаков.
С 01.10.2017 введены в действие нормативы потребления тепловой энергии на отопление, дифференцированные по группам территорий, году постройки, этажности и материалам стен жилых домов, утвержденные Приказом комитета ЖКХ и ТЭК Курской области от 08.12.2016 172 (в ред. Приказа от 20.07.2017 88)
Начисление платы за отопление произведено в соответствии с Правилами, иной порядок начисления не предусмотрен действующим законодательством.
Конституционный Суд Российской Федерации, в определение Конституционного Суда РФ от 29.09.2020 N 2137-О указал следующее:
«Как следует из формулы 2 в пункте 2 приложения N 2 к Правилам, при определении размера платы за коммунальную услугу по отоплению в не оборудованном индивидуальным прибором учета тепловой энергии жилом доме при осуществлении оплаты в течение отопительного периода используется норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме или жилого дома в месяц, определяемый по формуле 18 в пункте 18 приложения N 1 к Правилам установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг и нормативов потребления коммунальных ресурсов в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме.
Исходя из данных формул, при уменьшении в формуле определения норматива потребления коммунальной услуги по отоплению количества календарных месяцев отопительного сезона в такой же пропорции происходит увеличение месячного норматива потребления, что приводит к пропорциональному увеличению размера месячной платы за отопление, определяемой по указанной формуле 2, однако в сумме плата за отопительный сезон (и за год) остается неизменной.
При использовании в формуле норматива потребления коммунальной услуги по отоплению (при условии внесения соответствующих изменений в оспариваемые Правила) дней отопительного сезона норматив потребления и размер платы за коммунальную услугу по отоплению будут определены для одного дня, однако суммарная плата за отопительный сезон, определенный в днях, будет такой же, что и плата за отопительный сезон, определенный в месяцах (в том числе когда неполные месяцы отопительного сезона принимаются за полные).»
Также, перерасчет по некачественному предоставлению/не предоставлению коммунальной услуги отопление производится в соответствии с разделом IX, X Правил - на основании актов, в случае выявления несоответствия температуры в жилом помещении требованиям, температуры, определенной в Приложении 1 Правил.
Акт о некачественном предоставлении коммунальной услуги, составляется в период оказания данной услуги некачественно. В данном акте указывается температура отопления в жилом помещении и на основании этих данных производится перерасчет. За каждые час отступления от допустимых отклонений температуры отопления размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,15 процента размера платы, определенного за такой расчетный период.
Период нарушения качества коммунальной услуги считается оконченным с даты и времени возобновления коммунальной услуги надлежащего качества.
Вместе с тем, если Вы считаете, что Ваши права нарушены Вы не лишены возможности решить данный вопрос в судебном порядке.