Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги^{Решение подтверждено}

В магазине Мвидео была приобретена приставка,которая сгорела и,находясь на гарантии, подлежала замене или возврату денежных средств. Уточнив по единому номеру о осуществлении данной услуги 9 апреля-был положительный ответ зачитывали распоряжение,в магазине мне отказали, не предоставив документов это регламентирующих. Через день позвонили, приглашая 13 апреля для замены дополнительно - подвергая меня опасности заражения,но выяснилось,что таких нет и оформили возврат,не сказав об этом по телефону-отсутствие просмотра ТВ без приставки в период самоизоляции было критично! За возвратом можно было после обратиться! Продавцы-консультанты не компетентны: гоняли меня туда-сюда, не ознакомившись с документами и подвергая меня заражению короновирусом.

пр. Дружбы, 9А, Курск, Курская обл., Россия, 305048