Нарушения в вопросах назначения и выплат пособий и компенсаций^{Решение подтверждено}

Здравствуйте. Я Емельянова Ирина Александровна 01.05.94г.р. Я впервые обратилась в орган социальной защиты г. Курска о назначении мне ежемесячной выплаты в связи с рождением 1 ребенка(президентские выплаты). Ребёнок Емельянов Павел Сергеевич 10.08.2019. Пакет документов я предоставила 17 января 2020 года. На сегодняшний день, выплаты я еще не получала. Дозвонится в соц. защиту и узнать о статусе моего дела я не могу, постоянно занят телефон, либо никто не отвечает. Звонила вчера в Центр социальных выплат, мне ответили, ожидайте, у нас слишком много документов, и мы не можем конкретно по вам ответить, прошли вы на выплату или нет. Я ожидаю уже почти 2 месяца!И знаю, что многие мамы, которые подавали документы позже меня в январе, и в феврале, уже получили выплаты, а я продолжаю ждать... Очень хотелось бы узнать на каком этапе сейчас находится мой пакет документов?

ул. Народная 13 В