Нарушения в вопросах назначения и выплат пособий и компенсаций ^{На доработке}

Уважаемая Олеся Геннадьевна!

Ваше обращение, поступившее в Администрацию Курской области, рассмотрено комитетом цифрового развития и связи Курской области (далее – комитет).
Комитет осуществляет функции и полномочия учредителя в отношении автономного учреждения Курской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – АУ КО «МФЦ»). 
По информации директора АУ КО «МФЦ» С.В. Кожевникова в ходе прослушивания телефонных звонков, осуществленных Вами в контакт-центр АУ КО «МФЦ», установлено следующее.
25.01.2021 Вы обратились в контакт-центр АУ КО «МФЦ» с целью получения информации о порядке продления ежемесячной выплаты в связи с рождением первого ребенка, а также сроке обращения за услугой, если один год ребенку исполняется 8 марта 2021 года.
Работником контакт-центра АУ КО «МФЦ» была предоставлена информация о том, что заявление о назначении пособия при рождении первого ребенка при его переоформлении необходимо подать за 1-2 недели до дня рождения ребенка, то есть ориентировочно 22 февраля. 
01.02.2021 Вы обратилась в контакт-центр АУ КО «МФЦ» с целью уточнения перечня документов, необходимых для продления ежемесячной выплаты в связи с рождением первого ребенка, а также осуществления порядка предварительной записи на получение государственной услуги в сфере переданных полномочий Российской Федерации по назначению ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка. 
Вам была предоставлена необходимая информация.
12.02.2021 при осуществлении Вами предварительной записи на прием 18.02.2021 в филиал № 1 АУ КО «МФЦ» сотруднику контакт-центр АУ КО «МФЦ» при телефонном разговоре дата достижения ребенком возраста одного года Вами не сообщалась.
15.02.2021 Вы позвонили контакт-центр АУ КО «МФЦ» с целью осуществления предварительной записи на начало марта. В ходе разговора Вам была сообщена информация, что талоны предварительной записи доступны по 27.02.2021, а также даны пояснения о возможности самостоятельно записаться на прием посредством мобильного приложения «МФЦ Курск» или официального сайта АУ КО «МФЦ». 
Согласно административному регламенту по предоставлению органами государственной власти субъектов Российской Федерации государственной услуги в сфере переданных полномочий Российской Федерации по назначению ежемесячной выплаты в связи с рождением (усыновлением) первого ребенка (утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 04.02.2019 № 55н) ежемесячная выплата назначается со дня рождения ребенка, в связи с рождением (усыновлением) которого возникло право на ежемесячную выплату.
Ежемесячная выплата назначается до достижения ребенком возраста одного года. По истечении этого срока заявитель подает новое заявление сначала на срок до достижения ребенком возраста двух лет, а затем на срок до достижения им возраста трех лет и представляет документ, необходимые для ее назначения (п. 74 административного регламента). 
Заявление подлежит рассмотрению уполномоченным органом в месячный срок с даты его приема (регистрации). Выплата заявителям ежемесячной выплаты осуществляется уполномоченным органом через кредитные организации, указанные заявителями в заявлении, не позднее 26 числа месяца, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления (п. 18 административного регламента).
Более конкретные сроки подачи документов нормативными правовыми актами не оговорены. Разъяснения и (или) рекомендации по срокам подачи заявления на предоставление государственной услуги по данному вопросу из комитета социального обеспечения, материнства и детства Курской области в АУ КО «МФЦ» не поступали.

И.о. председателя комитета  
А.Ю. Зотов