1. Термины и определения
1.1. Интернет-портал «Действуем вместе» (далее – Портал) – портал региональной информационной системы «Цифровая платформа обработки сообщений граждан, онлайн-голосований и сбора предложений и идей по вопросам развития территорий», являющийся единой точкой взаимодействия граждан с органами исполнительной власти Курской области, органами местного самоуправления Курской области или подведомственными им организациями, иными участвующими организациями, представляющий собой web-сайт в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», доступный по адресу https://vmeste46.ru, и его мобильные приложения для операционных систем iOS и Android.
1.2. Заявитель – гражданин (физическое лицо), авторизованный Пользователь открытой части Портала, направивший Сообщение.
1.3. Оператор Портала (далее – Оператор) – организация, наделенная Курской областью полномочиями осуществлять деятельность по эксплуатации и развитию Портала, в том числе по обработке информации, содержащейся в ее базах данных, поддержке комплекса программно-технических средств, обеспечивающих бесперебойное функционирование Портала, защиту хранящейся на Портале информации.
1.4. Пользователь Портала (далее – Пользователь) – зарегистрированный на Портале гражданин (Заявитель) или представитель органа исполнительной власти Курской области, органа местного самоуправления Курской области или подведомственной им организации, иной участвующей организации, получивший доступ к сервисам Портала.
1.5. Модератор Портала (далее – Модератор) – сотрудник органа исполнительной власти Курской области или подведомственной организации, наделенный правами проверки и контроля за соблюдением Пользователями Портала установленных правил и норм и осуществляющий закрепление Ответственных за рассмотрение Сообщений и мониторинг своевременности и качества Реагирования.
1.6. Сообщение – информация в текстовой или иной форме (включая фотографии, электронные образы, скан–образы документов и т.д.), направленная Заявителем на Портал.
1.7. Реагирование на Сообщения или рассмотрение Сообщений (далее – Реагирование) – фактическая проработка содержащейся в Сообщении информации в части, касающейся деятельности соответствующего органа исполнительной власти Курской области, органа местного самоуправления Курской области, их подведомственных организаций, иных участвующих организаций, принятие мер (выполнение работ) по устранению выявленных проблем, предоставление Заявителям требуемой информации, а также иные мероприятия, направленные на решение поднятого вопроса.
1.8. Ответственный исполнитель (далее – Ответственный) – орган исполнительной власти Курской области, орган местного самоуправления Курской области или их подведомственная организация, иная участвующая организация, осуществляющие реагирование на Сообщение Заявителя и подготовку Ответа.
1.9. Ответ Ответственного (далее – Ответ) – информация (текст, фотоматериалы) о результатах реагирования на Сообщение, подготовленная и направленная на Портал Ответственным.
1.10. Информация – совокупность Сообщений, направляемых Заявителями на Портал, и Ответов.
1.11. Обработка информации – анализ, проверка Сообщений Заявителей и Ответов на них.
1.12. Публикация информации – размещение на Портале информации, переданной Заявителями и Ответственными, для общего доступа.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Единые правила модерации (далее – правила) определяют правила публикации информации на Портале.
2.2. Текст Сообщений, подлежащих публикации на Портале, должен быть написан на русском языке.
2.3. Фотографии публикуются на Портале только в качестве иллюстраций к Сообщению Заявителя. Не допускается публикация фотографий, акцентирующих внимание на образах конкретных людей, содержащих персональные данные, имеющих разрешение и качество, недостаточное для распознания объектов и выполненных на них работ, фотографий, требующих редактирования, в частности переворачивания, кадрирования или приближения. Также не допускается публикация фотографий несовершеннолетних без письменного разрешения их законных представителей.
2.4. Для публикации принимаются фотографии в формате JPG, PNG размером не более 5 МБ.
2.5. В одном Сообщении Заявитель может направить не более 5 фотографий.
3. Причины отказа публикации (отклонения) Сообщений
3.1. Тематика Сообщения не соответствует предложенным на Портале проблемным темам классификатора.
3.2. Сообщение содержит информацию о проблеме, по которой ранее был дан ответ о невозможности ее решения.
3.3. Сообщение не содержит конкретных фактов, на основании которых возможно организовать Реагирование.
3.4. Текст Сообщения повторяет смысл Сообщения, ранее опубликованного на Портале, в отношении одного и того же объекта (события), при этом ответ по данному Сообщению не опубликован.
3.5. Сообщение содержит безосновательные, недоказанные обвинения в адрес других Заявителей, Оператора, органов исполнительной власти Курской области, органов местного самоуправления Курской области, подведомственных им организаций, иных участвующих организаций, физических или юридических лиц.
3.6. Сообщение содержит информацию, направленную на пропаганду ненависти и дискриминации по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, на ущемление прав меньшинств, несовершеннолетних, причиняющую и призывающую к причинению им вреда в любой форме; оскорбления в адрес других Заявителей, Оператора, Модератора, органов исполнительной власти Курской области, органов местного самоуправления Курской области, подведомственных им организаций, иных участвующих организаций, физических или юридических лиц.
3.7. Сообщение содержит персональные данные, в том числе персональные данные третьих лиц, распространяемые без их согласия.
3.8. Сообщение содержит информацию, распространяемую в коммерческих целях либо в любых других целях, отличных от целей создания и функционирования Портала.
3.9. Сообщение содержит ошибки и/или опечатки, препятствующие пониманию смысла Сообщения, написано не кириллическим алфавитом.
3.10. Сообщение содержит нецензурную лексику либо ее производные.
3.11. Сообщение содержит послания, просьбы, прошения личного характера.
3.12. Сообщение содержит описание нескольких проблем по разным проблемным темам.
3.13. Сообщение носит декларативный характер.
3.14. Адрес объекта, указанный в Сообщении, не соответствует адресу объекта, выбранного на карте, либо требует уточнения.
4. Причины отказа в направлении Сообщения на доработку
4.1. Установленный в Ответе срок решения проблемы не наступил.
4.2. Дан Ответ о невозможности решения обозначенной в Сообщении проблемы.
4.3. Заявитель не привел исчерпывающего обоснования необходимости направления Сообщения на доработку.
4.4. Проведённый Модератором качественный анализ представленной в Ответе информации показал, что она содержит полную и исчерпывающую информацию по существу обозначенной в Сообщении проблемы.
