Некачественное водоснабжение многоквартирного дома   ^{Решение подтверждено}

Здравствуйте! В дополнении к ранее направленному ответу, в рамках предоставленных полномочий, сообщаю следующее.

Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее — Правила) предусмотрен порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведенных в приложении № 1 к Правилам.

Устанавливая требования к качеству услуги по горячему водоснабжению, пункт 4 приложения № 1 к Правилам допускает возможность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения. Данная норма не устанавливает продолжительность перерыва горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения и носит бланкетный характер, отсылая к требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

Указанный СанПиН 2.1.4.2496-09 признан утратившим силу.

С 01.03.2021г. введен в действие СанПиН 2.1.3584-21, не регламентирующий сроки отключения системы горячего водоснабжения при проведении ежегодных профилактических ремонтов. 

В летнюю ремонтную компанию также входят мероприятия по капитальному ремонту, реконструкции и замене тепловых сетей, которые требуют более длительных отключений. Сроки проведения данных мероприятий устанавливаются органами местного самоуправления в каждом конкретном случае и регламентируются Правилами вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.09.2012г. № 889. 

В июне 2021 г. и июле 2021 г. в доме производилось отключение горячего водоснабжения в следующие периоды:

 - с 16.06.2021 по 29.06.2021 – в связи с испытанием тепловых сетей;

- с 30.06.2021 по 12.07.2021 – в связи с ремонтом тепловых сетей;

 - 19.07.2021 – в связи с ремонтом тепловых сетей.

Так, перерасчет размера платы за горячее водоснабжение за период с 16.06.2021 по 29.06.2021, по квартирам дома, не оборудованным индивидуальными приборами учета горячего водоснабжения, был произведен и отражен в квитанциях за июнь 2021 г.

Перерасчет размера платы за горячее водоснабжение за период с 30.06.2021 по 12.07.2021 и 19.07.2021 по квартирам дома, не оборудованным индивидуальными приборами учета горячего водоснабжения, был произведен и отражен в квитанциях за июль 2021 г.

В то же время, по кв. 50 дома 19 Б по ул. Пучковка г. Курска филиалом ПАО «Квадра» - «Курская генерация» был произведен перерасчет размера платы по горячему водоснабжению в связи с превышением допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды в соответствии с п. 4 раздела II Приложения №1 к Правилам 354.

Сумма перерасчета составила 0,09 руб. в сторону уменьшения и будет отражена в квитанции за август 2021 г. 

Вместе с тем, согласно п.155 Правил, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе и Правилами, причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Уважаемый Александр, здравствуйте! В связи с необходимостью сбора дополнительной информации, в соответствии с ч.2 ст.12 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» уведомляю Вас о продлении срока рассмотрения Вашего обращения на 30 дней.