Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Редактирование комментария
Некачественное водоснабжение многоквартирного дома Решение подтверждено
Нет горячей воды больше 14, ПАО квадра нарушает закон! Согласно пункту 3.1.11. СанПиН 2.1.4.2496–09 в период ежегодных профилактических ремонтов отключение систем горячего водоснабжения не должно превышать 14 суток. Прошу компенсировать каждый день без воды неустойкой в размере 1000р за день каждому владельцу квартиры.
-
Модерация
14 июля 2021 года 16:31 -
В работе
c 14 июля 2021 года
-
На доработке
c 17 августа 2021 года -
Ожидает подтверждения
- Решено
13 сентября 2021 года
- Оценка модератора: Разъяснено
- Оценка частного лица: Отрицательно
- Региoн: Курская область
- г. Курск: Центральный округ
- Тематика: ЖКХ
- Многоквартирные дома: Качество водоснабжения
Крайний срок: 16 Сен 2021 17:35
На доработке: 17 Авг 2021 17:35
Закрыто: 13 Сен 2021 16:54
Модератор ЦУР Курской области
Ответственный Государственная жилищная инспекция Курской области
Здравствуйте! В дополнении к ранее направленному ответу, в рамках предоставленных полномочий, сообщаю следующее.
Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 (далее — Правила) предусмотрен порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведенных в приложении № 1 к Правилам.
Устанавливая требования к качеству услуги по горячему водоснабжению, пункт 4 приложения № 1 к Правилам допускает возможность перерыва в горячем водоснабжении в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения. Данная норма не устанавливает продолжительность перерыва горячей воды в связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения и носит бланкетный характер, отсылая к требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).
Указанный СанПиН 2.1.4.2496-09 признан утратившим силу.
С 01.03.2021г. введен в действие СанПиН 2.1.3584-21, не регламентирующий сроки отключения системы горячего водоснабжения при проведении ежегодных профилактических ремонтов.
В летнюю ремонтную компанию также входят мероприятия по капитальному ремонту, реконструкции и замене тепловых сетей, которые требуют более длительных отключений. Сроки проведения данных мероприятий устанавливаются органами местного самоуправления в каждом конкретном случае и регламентируются Правилами вывода в ремонт и из эксплуатации источников тепловой энергии и тепловых сетей, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.09.2012г. № 889.
В июне 2021 г. и июле 2021 г. в доме производилось отключение горячего водоснабжения в следующие периоды:
- с 16.06.2021 по 29.06.2021 – в связи с испытанием тепловых сетей;
- с 30.06.2021 по 12.07.2021 – в связи с ремонтом тепловых сетей;
- 19.07.2021 – в связи с ремонтом тепловых сетей.
Так, перерасчет размера платы за горячее водоснабжение за период с 16.06.2021 по 29.06.2021, по квартирам дома, не оборудованным индивидуальными приборами учета горячего водоснабжения, был произведен и отражен в квитанциях за июнь 2021 г.
Перерасчет размера платы за горячее водоснабжение за период с 30.06.2021 по 12.07.2021 и 19.07.2021 по квартирам дома, не оборудованным индивидуальными приборами учета горячего водоснабжения, был произведен и отражен в квитанциях за июль 2021 г.
В то же время, по кв. 50 дома 19 Б по ул. Пучковка г. Курска филиалом ПАО «Квадра» - «Курская генерация» был произведен перерасчет размера платы по горячему водоснабжению в связи с превышением допустимой продолжительности перерыва подачи горячей воды в соответствии с п. 4 раздела II Приложения №1 к Правилам 354.
Сумма перерасчета составила 0,09 руб. в сторону уменьшения и будет отражена в квитанции за август 2021 г.
Вместе с тем, согласно п.155 Правил, если исполнителем вследствие нарушения прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе и Правилами, причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), то по заявлению потребителя суд может возложить на исполнителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
Долженков Александр Александрович
Ответственный Государственная жилищная инспекция Курской области
Уважаемый Александр, здравствуйте! В связи с необходимостью сбора дополнительной информации, в соответствии с ч.2 ст.12 Федерального закона от 02.05.2006г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» уведомляю Вас о продлении срока рассмотрения Вашего обращения на 30 дней.