Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Редактирование комментария
Нарушение теплоснабжения многоквартирного дома Решение подтверждено
Добрый день. В доме 24 по улице Харьковской с самого начала отопительного сезона батареи были еле теплые. Обращения и жалобы жильцов в УК “Сейм„ не привели к решению данной проблемы. На протяжении всего отопительного сезона жильцы замерзают в своих комнатах (это общежитие). С понижением температуры на улице находится в комнатах стало вообще не возможно. Не спасают даже обогреватели и теплая одежда. Причем использование обогревателей всеми жильцами может привести к пожару, т. к. проводка , естественно, везде старая. Находясь у себя дома хочется ощущать тепло, а не боятся проснуться в инее. Сегодня в одной комнате квадратурой 12 метров температура была 13 градусов. При том, что в ней находилось 5 человек (2 взрослых и 3 ребенка). В некоторых комнатах еще холодней. Обращаюсь к Вам от лица моей мамы, которая там проживает. Она просто замерзает. Почему люди, оплачивая в полном объеме коммунальные услуги этих услуг не получают? Прошу помочь разобраться.
-
Модерация
09 января 2024 года 09:30 -
В работе
c 09 января 2024 года
-
Запланировано
до 07 февраля 2024 года -
На доработке
c 06 февраля 2024 года -
Ожидает подтверждения
- Решено
07 февраля 2024 года
- Оценка модератора: Разъяснено
- Оценка частного лица: Не определено
- Уведомлен: Нет
- Региoн: Курская область
- г. Курск: Сеймский округ
- Тематика: ЖКХ
- Многоквартирные дома: Теплоснабжение многоквартирного дома
Запланировано до: 07 Фев 2024 12:00
Крайний срок: 07 Фев 2024 12:00
На доработке: 06 Фев 2024 11:29
Закрыто: 07 Фев 2024 09:32
Модератор ЦУР Курской области
Ответственный Государственная жилищная инспекция Курской области
Здравствуйте, уважаемая Наталья Ивановна!
В соответствии с ч. 2 ст. 58 Федерального закона от 31 июля 2020г. 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее ФЗ 248) при рассмотрении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям (далее сведений), содержащихся в обращениях (заявлениях) граждан и организаций, информации от органов государственной власти, органов местного самоуправления, из средств массовой информации, должностным лицом контрольного (надзорного) органа проводится оценка их достоверности.
С целью проведения оценки достоверности поступившем в Вашем обращении сведений о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям в соответствии с ч. 3 ст. 58 ФЗ 248-ФЗ инспекцией были запрошены у контролируемого лица ООО «УК «Сейм», пояснения.
По итогам рассмотрения поступивших сведений установлено, что в настоящее время коммунальная услуга по отоплению предоставляется в жилые помещения квартир дома в полном объеме и надлежащего качества, что подтверждено актами замеров температурного режима.
Электропроводка в местах общего пользования находится в исправном состоянии, что подтверждено письменной информацией.
Дополнительно сообщаю, что порядок уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества, в том числе ее полного неоказания, установлен Правилами изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. 491.
Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ отражается в акте нарушения качества в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения. Акт нарушения качества в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном постановлением Правительства РФ354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
Таким образом, при наличии у Вас надлежащим образом составленного акта нарушения качества в оказании услуг или выполнения/невыполнения работ по содержанию общего имущества, Вы вправе обратиться в адрес управляющей организации для проведения соответствующего перерасчета и, в случае отказа от проведения Вам перерасчета платы Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав в судебном порядке.
Ответственный Государственная жилищная инспекция Курской области
Здравствуйте! Ваше обращение находится на рассмотрении в государственной жилищной инспекции Курской области. Ответ Вам будет дан в срок, предусмотренный законом (не позднее 30 дней).