Длительное неисполнение заявок управляющей компанией   ^{Рассмотрено}

 Здравствуйте, уважаемый Олег Георгиевич!

В соответствии с ч.1 ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее Закон 248-ФЗ) обращения граждан и организаций, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению:

1) при подаче таких обращений (заявлений) гражданами и организациями либо их уполномоченными представителями непосредственно в контрольный (надзорный) орган либо через многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, а для представителя гражданина или организации - документа, подтверждающего его полномочия;

2) при подаче таких обращений (заявлений) граждан и организаций после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети "Интернет", а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов.

В соответствии с ч.2 ст.59 Закона 248-ФЗ Вы вправе обратиться Инспекцию лично с предъявлением документа, удостоверяющего Вашу личность, или через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) (инструкция по регистрации в ЕСИА для ознакомления размещена на портале государственных услуг Российской Федерации (https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1), пройти регистрацию в ЕСИА можно по адресу: http://esia.gosuslugi.ru/registration).

Вы вправе реализовать право на обращение с просьбой о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов в Инспекцию любым для Вас удобным способом, но с соблюдением обязательных требований по подтверждению личности гражданина как лица, направившего обращение.

В связи с тем, что требования по подтверждению личности Вами не были соблюдены, у Инспекции отсутствуют основания для проведения контрольных (надзорных) мероприятии и принятия мер административного воздействия. 

Согласно ст.91 Закона 248-ФЗ несоблюдение органом надзора (контроля) требования данного закона является грубым нарушением порядка проведения проверок, влекущим недействительность результатов такой проверки.

Кроме того, ст.19.6.1 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за несоблюдение должностными лицами органов государственного контроля (надзора) требований законодательства о государственном контроле (надзоре).

Учитывая изложенное, в соответствии с ч.3 ст.59 Закона 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Кроме того поясняю, что порядок уменьшения размера платы за содержание жилого помещения в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества, в том числе ее полного неоказания, установлен Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (далее Правила 491)

В частности, согласно п. 6 Правил 491, в случаях оказания услуг и выполнения работ ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязана снизить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения собственникам помещений в порядке. Факт выявления ненадлежащего качества услуг и работ отражается в акте нарушения качества в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. 

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки качества оказанных услуг (например, исполнителя) от подписания акта проверки, такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

Таким образом, при наличии у Вас надлежащим образом составленного акта нарушения качества в оказании услуг или выполнения/невыполнения работ по содержанию общего имущества, Вы вправе обратиться в адрес управляющей организации для проведения соответствующего перерасчета и, в случае отказа от проведения Вам перерасчета платы Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав в судебном порядке.

Одновременно сообщаю, что управляющей организации рекомендовано содержать общее имущество дома 69Б по ул. Карла Маркса г. Курска в удовлетворительном состоянии, а при выявлении нарушений действующего законодательства, принять необходимые меры по их незамедлительному устранению.

В силу п.2 ч.3 ст.11 Жилищного кодекса РФ защита жилищных прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения.

Если Вы полагаете, что нарушены Ваши права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению Ваших прав, свобод и реализации законных интересов или на Вас незаконно возложены какие-либо обязанности, Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, предоставив суду доказательства в обоснование своих требований.

Здравствуйте, уважаемый Олег Георгиевич! 

В соответствии с ч.1 ст.59 Федерального закона от 31.07.2020 248-ФЗ "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (далее Закон 248-ФЗ) обращения граждан и организаций, содержащие сведения о причинении вреда (ущерба) или об угрозе причинения вреда (ущерба) охраняемым законом ценностям, принимаются контрольным (надзорным) органом к рассмотрению:

1) при подаче таких обращений (заявлений) гражданами и организациями либо их уполномоченными представителями непосредственно в контрольный (надзорный) орган либо через многофункциональный центр оказания государственных и муниципальных услуг лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, а для представителя гражданина или организации - документа, подтверждающего его полномочия;

2) при подаче таких обращений (заявлений) граждан и организаций после прохождения идентификации и аутентификации заявителя посредством единой системы идентификации и аутентификации на едином портале государственных и муниципальных услуг, региональных порталах государственных и муниципальных услуг или на официальных сайтах контрольных (надзорных) органов в сети "Интернет", а также в информационных системах контрольных (надзорных) органов.

В соответствии с ч.2 ст.59 Закона 248-ФЗ Вы вправе обратиться Инспекцию лично с предъявлением документа, удостоверяющего Вашу личность, или через государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (далее - ГИС ЖКХ) (инструкция по регистрации в ЕСИА для ознакомления размещена на портале государственных услуг Российской Федерации (https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-1/1), пройти регистрацию в ЕСИА можно по адресу: http://esia.gosuslugi.ru/registration).

Вы вправе реализовать право на обращение с просьбой о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов в Инспекцию любым для Вас удобным способом, но с соблюдением обязательных требований по подтверждению личности гражданина как лица, направившего обращение.

В связи с тем, что требования по подтверждению личности Вами не были соблюдены, у Инспекции отсутствуют основания для проведения контрольных (надзорных) мероприятии и принятия мер административного воздействия. 

Согласно ст.91 Закона 248-ФЗ несоблюдение органом надзора (контроля) требования данного закона является грубым нарушением порядка проведения проверок, влекущим недействительность результатов такой проверки.

Кроме того, ст.19.6.1 КоАП РФ предусмотрена административная ответственность за несоблюдение должностными лицами органов государственного контроля (надзора) требований законодательства о государственном контроле (надзоре).

Учитывая изложенное, в соответствии с ч.3 ст.59 Закона 248-ФЗ Ваше обращение рассмотрено в рамках Федерального закона от 02.05.2006 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

По имеющейся в Инспекции информации установлено, что места общего пользования многоквартирного дома 69Б по ул. Карла Маркса находятся в удовлетворительном санитарном состоянии, что подтверждается актом и фотоотчетом. 

Управляющая организация должна осуществлять выполнение перечня работ и услуг, который обеспечивает надлежащее содержание общего имущества многоквартирного дома (ст. 161 ЖК РФ). Порядок оказания услуг и выполнения работ, которые обеспечивают такое содержание многоквартирного дома, определяется постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения» (далее - Минимальный перечень).

Работы по уборке мест общего пользования входят в Минимальный перечень и должны выполняться управляющей организацией в рамках денежных средств, оплачиваемых собственниками за содержание жилого помещения.

Если управляющая организация не обеспечивает выполнение работ согласно Минимальному перечню, Вы можете обратиться в адрес управляющей организации для произведения перерасчета с актом нарушения качества в оказании услуг или выполнении работ. Указанный акт является основанием для уменьшения размера платы за содержание жилого помещения. Акт нарушения качества в оказании услуг или выполнении работ составляется в порядке, установленном постановлением Правительства РФ 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». 

При уклонении кого-либо из заинтересованных участников проверки качества оказанных услуг (например, исполнителя) от подписания акта проверки, такой акт подписывается другими участниками проверки и не менее чем 2 незаинтересованными лицами.

При наличии у Вас надлежащим образом составленного акта нарушения качества в оказании услуг или выполнения/невыполнения работ по содержанию общего имущества, Вы вправе обратиться в адрес управляющей организации для проведения соответствующего перерасчета.

Заявление об изменении размера платы может быть направлено в письменной форме или сделано устно в течение 6 месяцев после соответствующего нарушения и подлежит обязательной регистрации лицом, которому оно направлено.

В случае отказа от проведения Вам перерасчета платы, Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав в судебном порядке.

Согласно имеющейся в Инспекции информации, на основании заявлений собственников ежемесячно производится перерасчет платы за неоказанную услугу по уборке мест общего пользования в размере 0,69 руб./кв.м.

В силу п.2 ч.3 ст.11 Жилищного кодекса РФ защита жилищных прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения жилищного права, и пресечения действий, нарушающих это право или создающих угрозу его нарушения.

Если Вы полагаете, что нарушены Ваши права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к осуществлению Ваших прав, свобод и реализации законных интересов или на Вас незаконно возложены какие-либо обязанности, Вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав и интересов, предоставив суду доказательства в обоснование своих требований.

Здравствуйте, уважаемый Олег Георгиевич!

В соответствии с Федеральным законом от 31.07.2020 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в РФ» (далее Федеральный закон 248-ФЗ), обращения и заявления, направленным в контрольный (надзорный) орган могут служить основанием для проведения контрольного (надзорного) мероприятия, либо организации профилактических мероприятий только при условии, что они были направлены заявителем с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации, либо при подаче обращений (заявлений) гражданами и организациями либо их уполномоченными представителями непосредственно в контрольный (надзорный) орган лично с предъявлением документа, удостоверяющего личность гражданина, а для представителя гражданина или организации документа, подтверждающего его полномочия.
Ваше обращение поступило в письменном (электронном) виде без подтверждения личности гражданина как лица, направившего обращение.
В связи с тем, что требования по подтверждению личности не соблюдены, у Инспекции отсутствуют основания для проведения контрольных (надзорных) мероприятии по вопросам, изложенным в обращении.

Здравствуйте! Вопрос, поднятый в сообщении, подразумевает проведение внеплановой проверки в отношении управляющей организации или другого юридического лица. В силу Федерального закона от 31.07.2020 N 248-ФЗ (ред. от 06.12.2021) "О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2022), проведение такой проверки в отношении юридического лица возможно, только при условии, что обращение было направлено заявителем с помощью авторизованной учетной записи, полученной через единую систему идентификации и аутентификации. Государственную жилищную инспекцию Курской области волнуют проблемы, с которыми сталкиваются жители области, но нарушение закона со стороны Инспекции в отношении юридических лиц не допустимо. В связи с этим рекомендуем Вам пройти авторизацию на портале «Действуем вместе» через портал Госуслуги РФ и повторно подать свое сообщение о проблеме. В таком случае, Инспекция проведет все необходимые действия для решения Вашего вопроса.