Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи   ^{Решение подтверждено}

Отвечая на Ваше первое обращение и учитывая время его публикации на портале (2.07.19 9-30), акцент сделали на анализе вызова скорой помощи к больному Зайцеву Леониду Дмитриевичу, зафиксированному в журнале вызовов в 7-35. Хотим обратить внимание, что на вызовы, как правило, выезжает бригада СМП. Однако, учитывая, что фельдшер территориально находилась ближе станции СМП (в ЦРБ), вызов был ей и перенаправлен. Дальнейшие события изложены в нашем первоначальном ответе. Позднее (в 11-10) был зафиксирован повторный вызов к больному Зайцеву Л.Д., поступивший от сестры больного. Вызов был передан бригаде СМП, которая находилась в этот момент на другом вызове, и в 11-20 она выехала для обслуживания вызова в д.Пожидаевка. В 11-50 бригада СМП прибыла для оказания медицинской помощи Зайцеву Л.Д. После подробного осмотра была оказана медицинская помощь и, спустя время, проконтролировано состояние больного. В связи с тем, что оно оставалось без выраженного положительного эффекта, было принято решение о возможной госпитализации больного, и в 13-00 он был доставлен в приемное отделение ЦРБ. В дальнейшем во время пребывания на стационарном лечении, учитывая пожелания родственников, больной был направлен для проведения компьютерной томографии головного мозга в ПСЦ на базе ОБУЗ «Горшеченская ЦРБ», где был оставлен для последующего наблюдения.

Организация работы скорой медицинской помощи основана на регламентирующих документах и нормативных актах. В условиях, к сожалению, недостаточного финансирования приходится учитывать территориальную расположенность места вызова, наличие транспорта в момент обращения, ожидаемое время доезда медработника и перенаправлять вызовы для оперативного обслуживания. Проанализированы обращения, поступившие 2.07.19 по скорой помощи в утренний период времени. Предполагаем, что речь идет о вызове к больному Зайцеву Л.Д. Вызов поступил в 7-35 в отделение СМП Советской ЦРБ. Т.к. расстояние до места составляет более 40 км, принято решение о перенаправлении вызова (в 7-40) фельдшеру ФАПа, расположенного в 10 км. В связи с отсутствием санитарного транспорта на ФАП фельдшер добиралась на попутном транспорте и обслужила вызов в 8-10. Оказана необходимая неотложная медицинская помощь, после которой состояние стабилизировалось, больной жалоб не предъявлял. Рекомендовано было продолжить лечение в плановом порядке.