Некачественное предоставление услуг почтовой связи ^{Решение подтверждено}

Пользуюсь отделением почты только для получения посылок/заказных писем, и всякий раз работает одно окно! Я писала об этом на официальный сайт, ответ логичный-нехватка кадров. Но проблема даже не в этом, в том, что в этом одном окне обслуживают «всё подряд» , а именно ком.услуги (к бабушкам претензий нет, их можно понять) Но ведь Почта России монополист в области заказных писем, посылок и бандеролей, а ком.услуги можно оплатить во многих других учреждениях. Решением вечной очереди за услугой для которой почту когда то придумали считаю или иметь две работающие Кассы отдельно для посылок и отдельно для ком.услуг. Или обслуживание в одной кассе, но в первую очередь отпускать (вне очереди) ПОЧТОВЫЕ услуги! Руководитель этого отделения говорит, что не может выдать такое распоряжение, вся надежда на администрацию! Спасибо. P.s. В цивилизованных городах для таких отдельных услуг даже раздельные входы и электронная очередь, не говоря уже об отдельных окнах