Нарушения связанные с записью на прием, работой электронной регистратуры   ^{Решение подтверждено}

ОБУЗ «Курская городская детская поликлиника № 5», которая изначально была рассчитана на 9 000 приписного населения, на сегодняшний день обслуживает 17 100 детей Центрального округа города Курска. В 2009 году в связи с реорганизацией детской поликлиники № 2, было присоединено 6 тысяч детского населения. В 2013 году администрацией области выделено помещение по адресу: Красный Октябрь, 10 для открытия филиала. С 2014 года в связи со строительством нового микрорайона «Северный» количество обслуживаемого детского населения постоянно увеличивается и стал остро ощущаться дефицит площадей для открытия новых педиатрических участков. Открытие филиала в поселке «Северный» не решит проблемы. Там необходима самостоятельная поликлиника, по проектированию которой в настоящее время ведутся необходимые работы. В ОБУЗ «КГДП № 5» в соответствии с Территориальной программой государственных гарантий на 2019 год оказывается неотложная и плановая медицинская помощь. Помощь в неотложной форме оказывается в течение 2 часов с момента обращения. Дети с острыми заболеваниями, обратившиеся на прием в поликлинику, обслуживаются в кабинете неотложной помощи. Врач назначает лечение и выдает талон на следующую явку на прием к участковому врачу. Плановая медицинская помощь оказывается врачами-специалистами и педиатрами. Родители записывают на прием детей через единый портал Государственных услуг (ЕПГУ), через Инфоматы, установленные в холле 1 этажа, или по направлению участкового врача или специалиста через ЕМИСЗ. Сроки ожидания плановой помощи не превышают 14 дней. Превышение численности прикрепленного населения педиатрических участков, обслуживающих граждан поселка Северный (проспект Дериглазова), установленных нормативов и высокая доля именно детей до 5 лет от общего числа детей участка, к сожалению, существенно затрудняют запись на прием к участковому педиатру через Инфомат и Портал государственных услуг. С апреля 2019 года временно изменена структуру приема педиатров: 1-й час приема – прием детей по записи через Портал Государственных услуг, 2-й час приема – прием детей по записи через Инфомат , 3-й час приема – прием детей по самообращению. Дети с острыми заболеваниями обслуживаются участковыми педиатрами на дому по вызову, оформленному родителями через Колл-центр или в кабинете неотложной помощи. С 26.09.2019 г. в рамках Национального проекта «Здравоохранение» в поликлинике проводится капитальный ремонт. В связи с этим, 6 педиатрических участков временно (!) выведено из основного здания поликлиники в консультативно-диагностическое отделение по адресу: ул. Красный Октябрь, 10. Срок завершения ремонта – 20.12.2019 г. Что касается физиотерапевтического отделения, которое находится по адресу: ул. Красный Октябрь, 10, то его график работы – с 08.00 до 19.00. Для равномерной нагрузки и ввиду большого количества приписного населения, отпуск процедур осуществляется по записи на определенное время. Обращаем внимание, что сотрудники отделения всегда идут навстречу родителям и подбирают, по возможности, удобное время для получения процедур.

Действительно, вопрос важный. Чтобы конкретно изучить проблему с талонами к участковым врачам, а также перспективы открытия «педиатрического» филиала в Вашем микрорайоне, просьба указать – в каком лечебном учреждении получают медицинскую помощь Ваши дети.