Нарушения в вопросах оплаты коммунальных услуг ^{Решение подтверждено}

Здравствуйте, уважаемый Роман Владимирович. Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации. Многие люди оплачивают коммунальные услуги через он-лайн банк. При этом на платёж квартплаты (РКЦ Железногорск) Сбербанк взымает 1% от суммы в квитанции. А с этого месяца (платёж за ноябрь) РКЦ тоже решил брать свой процент за услуги посредника. На каком основании это происходит не понятно. Сотрудники РКЦ не могут внятно объяснить, за что этот процент, какой размер % и за что начисляется. Начисленный процент у всех разный. Получается, чтобы оплатить квитанцию за кварплату надо заплатить двойной процент (банку и РКЦ) плюс к сумме квитанции. Причём процент банка начисляется уже от суммы с процентом РКЦ. А так как у людей по большей части установлен автоплатеж, то они оказываются даже не в курсе взымания дополнительных поборов. Счета за кварплату растут в несколько раз быстрее, чемзарплаты у людей. А теперь ещё за счёт населения хотят заработать из воздуха. Это просто издевательство над населением. Пример квитанции и чека прилагаю.