Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Добрый день! Хорошее нововведение по оплате картой, но водители или не умеют пользоваться или не хотят! Вчера две карты прикладывал водитель с раздражением и оплата не прошла, заплатила наличными, а позже пришли сообщения о списании два раза! Трижды оплачен один проезд!

  • Модерация
  • В работе
  • Ожидает подтверждения
  • Решено
    05 февраля 2020 года

Оксана Филатова
Сообщение №: 62270
Регион: Курская область
г. Курск: Центральный округ
Тематика: Общественный транспорт
Муниципальные и внутриобластные перевозки: Муниципальные (пригородные) перевозки, Оплата проезда
Опубликовано: 04 Фев 2020 10:02
Закрыто: 05 Фев 2020 10:27

Оксана Филатова

Спасибо. Надеюсь, что скоро этот процесс урегулируете.
05 Фев 2020 11:33

Ответственный Администрация города Курска

Система бесконтактной оплаты проезда в общественном транспорте города Курска заработала в тестовом режиме сравнительно недавно – в конце декабря 2019 года. Безусловно, в период внедрения, как с любым инновационным решением, не обходится без сложностей: выявляются технические изъяны и пресловутый человеческий фактор. Сбор и анализ обращений, связанных с работой системы безналичной оплаты проезда, которые поступают на телефон «горячей линии» 702-802, ведет «Центральная диспетчерская служба города Курска». Основные вопросы, которые волнуют жителей города: не предоставление водителями возможности оплатить проезд безналичным способом под различными предлогами, списание оплаты за проезд с банковской карты несколько раз по факту одного проезда. Структурами Администрации города Курска совместно с оператором платежной системы (Информационный центр «Регион-Курск») и банком-эквайером (ПАО «Сбербанк») совместно с перевозчиками ведется работа по каждому из обращений. Так, в случае подтверждения факта дублируемости оплаты перевозчиками, осуществляющими регулярные пассажирские перевозки на маршрутах города Курска производится возврат денежных средств. С водителями пассажирского транспорта перед рейсами и в процессе осуществления перевозок проводится дополнительная разъяснительная работа о использовании контроль-кассовой техники (ККТ) при оплате проезда. Директор департамент пассажирского транспорта города Курска Г.Н. Богачев
05 Фев 2020 10:26
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×