Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Подписано
Редактирование комментария
Добрый день! Хорошее нововведение по оплате картой, но водители или не умеют пользоваться или не хотят! Вчера две карты прикладывал водитель с раздражением и оплата не прошла, заплатила наличными, а позже пришли сообщения о списании два раза! Трижды оплачен один проезд!
Персона
Адрес
Организация
Дата
Деньги
- Модерация
-
В работе
-
Ожидает подтверждения
- Решено
05 февраля 2020 года
Сообщение №: 62270
- Оценка модератора: Не определено
- Оценка частного лица: Не определено
- Региoн: Курская область
- г. Курск: Центральный округ
- Тематика: Общественный транспорт
- Муниципальные и внутриобластные перевозки: Муниципальные (пригородные) перевозки , Оплата проезда
Опубликовано: 04 Фев 2020 10:02
Крайний срок: 05 Мар 2020 10:02
Закрыто: 05 Фев 2020 10:27
Крайний срок: 05 Мар 2020 10:02
Закрыто: 05 Фев 2020 10:27
Ответственный:
Администрация города Курска
Филатова Оксана
Спасибо. Надеюсь, что скоро этот процесс урегулируете.
05 Фев 2020 11:33
Ответственный Администрация города Курска
Система бесконтактной оплаты проезда в общественном транспорте города
Курска заработала в тестовом режиме сравнительно недавно – в конце декабря 2019
года.
Безусловно, в период внедрения, как с любым инновационным решением, не
обходится без сложностей: выявляются технические изъяны и пресловутый
человеческий фактор.
Сбор и анализ обращений, связанных с работой системы безналичной оплаты
проезда, которые поступают на телефон «горячей линии» 702-802, ведет
«Центральная диспетчерская служба города Курска».
Основные вопросы, которые волнуют жителей города: не предоставление
водителями возможности оплатить проезд безналичным способом под различными
предлогами, списание оплаты за проезд с банковской карты несколько раз по факту
одного проезда.
Структурами Администрации города Курска совместно с оператором
платежной системы (Информационный центр «Регион-Курск») и банком-эквайером
(ПАО «Сбербанк») совместно с перевозчиками ведется работа по каждому из
обращений. Так, в случае подтверждения факта дублируемости оплаты
перевозчиками, осуществляющими регулярные пассажирские перевозки на
маршрутах города Курска производится возврат денежных средств.
С водителями пассажирского транспорта перед рейсами и в процессе
осуществления перевозок проводится дополнительная разъяснительная работа о
использовании контроль-кассовой техники (ККТ) при оплате проезда.
Директор департамент
пассажирского транспорта
города Курска
Г.Н. Богачев
05 Фев 2020 10:26