Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Добрый день, обращаюсь к Вам за помощью.

Все началось 22 октября 2020г. Моя мама Шеховцова Римма Анатольевна, 21.01.1963 г.р. после работы в 16.30 почувствовала жжение в груди и потерю обоняния и вкуса, в связи с чем обратилась за помощью в поликлинику №6 г.Курска в инфекционный блок, в тесте на КОВИД было отказано. Она обратилась к свободному терапевту, который отправил ее на ЭКГ, результат кардиограммы был плохой и назначили бета-блокаторы, (мама астматик), в ночь с четверга на пятницу она начала задыхаться, спасались антигистаминными. В пятницу обратились вновь в поликлиника №6 г.Курска, за повторным ЭКГ, кардиограмма показала тот же результат, врач кардиолог на жалобы мамы ответил, что ей нужно направление на рентгенограмму, которое может дать только терапевт. Все это время у мамы было затрудненное дыхание, у нее была страшная одышка (время 12.15). Талон к терапевту нам не дали, сказали чтобы приходили в 16.00 на прием, что в данное время свободных врачей нет. Я обратилась за помощью к заместителю главного врача, объяснив что мама астматик, что она задыхается и нам нужна помощь, и тест на КОВИД, мне сказали, что ее жалобы не являются показателями для сдачи теста, ждите приема терапевта. Мы ушли не получив помощь, вернулись, в 15.30, терапевт начал прием в 16.30, нас не приняли даже с приступом удушья, хотя заведующая терапевтического отделения, к которой мы обратились в надежде получить помощь, просила принять нас без очереди, мы уехали на КТ так как были записаны на 18.00 23.10.2020г. После КТ результат которого: двусторонняя пневмония с повреждением легких в 16% обусловленная CJVID-19, мы вернулись в поликлинику в 19.10 №6 г.Курска и направились к терапевту, принимать нас отказали, и направили в «ФИЛЬТР» (все это время мама преследовал приступ удушья). Направившись после разговора с терапевтом в заведующей терапией, мы были «посланы туда же «ФИЛЬТР». Придя на так называем «ФИЛЬТР», мы просидели до 21.20, где нас приняли, взяли тест на ковид, прописали новые антибиотики, хотя мы объяснили что мама астматик и аллергик, ей не все антибиотики подходят, нам было сказано, что мы назначаем то что есть в аптеках, подбирать ни кто не будет. Описываю ситуация с антибиотиками в г.Курске, купить практически не возможно, если нет знакомств, все что показывают по телевизору, сплошная ложь, лекарств НЕТ (антибиотиков нужного спектра). Нам повезло, было 4 пузырька назначенного «ЦЕФТРИАКСОНА». Перед тем как сделать укол антибиотика, я дала маме антигистаминное средство, во избежание аллергической реакции. Утром 24.10.2020г. 8.00 мною был сделан второй укол антибиотика, в 11.00 у мамы опять начался приступ удушья, в 11.45 мною была вызвана бригада скорой помощи, так же я самостоятельно звонила в Областнау клиническую инфекционную больницу имени Н. А. Семашко в приемное отделение и просила оказать нам помощь, говоря что я сама привезу ее в приемное, нам отказали сославшись на отсутствие мест. Так же я позвонила в ОБУЗ Курскую городскую больницу № 6 (перепрофилированию под работу с ковидными пациентами), так же просила оказать помощь, хотя бы консультативную, так же говорила что привезу сама, просила осмотреть и назначить лечение, мне было отказано, по той же причине, отсутствие мест, так же было сказано что консультации не оказывают. Дождавшись бригаду медецинской скорой помощи спустя 4.5 часа, приехали в 16.45 24.10.2020г. Нам было сказано, забрать вас не можем, нет мест, вы слишком «легкий пациент» таких не кладут в больницу, вызывайте врача на дом пусть вам назначают новое лечение ни чем помочь не можем, но если не будете принимать антибиотики вы не «выберетесь». Медики уехали. Спустя 15 мин, мною была вызвана еще одна бригада скорой медицинской помощи. Бригада приехала быстро, примерно через 45 мин. Приношу свою благодарность и прошу отметить работу 26 бригады скорой медицинской помощи, которая увидев состояние мамы находящейся в состоянии удушья, проведя анализ на сатурацию и сделав кардиограмму, созвонилась с руководством объяснив ситуацию, что пациент астматик и аллергик, маму все раки забрали в ОБУЗ Курскую городскую клиническую больницу № 4. Там же был взят еще один тест на ковид. Маму приняли в терапевтическое отделение. К сожалению не знаю фамилий все тех врачей которые трудятся так во благо людей, но хочу отметить, незамедлительно ей было оказана помощь, сделаны антигистаминные уколы, и дали кислород (со слов мамы). Так же медиками были подобраны антибиотики(присупов удушья больше не было зафиксировано), спасибо огромное им, состояние у мамы удовлетворительное. 

Далее началось ожидание, как и положено мы с мужем и детьми ушли в самоизоляцию до результата теста на ковид, я оповестив свое руководство ушла работать на удаленку, муж взял отпуск, у сына каникулы, дочь перестали водить в сад. Мы как порядочные люди не хотим ни кого не дай Бог заразить, у всех дети и все мы люди. 

28.10.20г. Маме позвонила и сказали что у нее тест положительный, спросили с кем она проживает, она перечислила всех: меня, мужа и двое детей, ей было сказано, пусть сидят дома к ним приедут брать тест.

И снова возникли непонятные проблемы, пробелы нашего здравоохранения ли или другой инстанции, которая в это нелегкое время занимается выявление «ковидных». К 17.00 28.10.2020г. К нам так ни кто не пришел и не позвонил,я ка человек ответственный начала обзванивать сама. Дозвонившись до Федеральной службы по надзору защиты прав потребителей и благополучия населения я выяснила, что информация к ним поступает с большим опозданием (дня 3-4), и в нам приехать должны медики и поликлиники по месту жительства. Мне сказали звоните туда, информация по контактным не всегда передается. Позвонив в поликлинику №6 г.Курска, объяснив ситуацию, мне было сказано звоните завтра и вызывайте врача на дом. 29.10.2020г. В 9.10 утра я опять позвонила в поликлинику №6 объяснили что мы контактные и нам необходим тест, мне сказали ждите врач придет до 23.00 и все вам расскажет, а по детям звоните в детскую поликлинику №6. Позвонив в детскую поликлинику №6 г.Курска, у меня приняли заявку на тест на детей, все объяснили, рассказали, и записали нас на 02.10.2020г. сообщив, что к нам в этот день приедут брать тест у детей (спасибо им за разъяснение). Вечером 29.10.2020г. в 21.10, к нам пришел врач и поликлиники №6 г.Курска, который открыл больничный моему мужу и сообщил, что ему необходимо 03.11.2020г. придти в поликлинику для продления больничного. Вот теперь самое интересное, объясните мне, пожалуйста, мы как ответственные гражданине самоизолировались, и тут нам говорят придите в больницу, в регистратуру и сходите к любому дежурному врачу продлите больничный. Объясните почему нельзя сразу выдать больничный лист сроком на 14 дней, почему не проработан данный вопрос с ФСС и с больницами, пандемия началась весной. Далее когда я спросила когда к нам придут брать тест, потому что ни я не муж не с можем выйти на работу без тестов, мне было сказано, а к вам приедут из роспотребнадзора и возьмут, объясняю врачу что я звонила в данную инстанцию и мне было сказано что тест проводиться по месту жительства. На что врач сказала я не знаю уточню.

Утром 30.10.2020г. снова звоню в поликлинику объясняю в 100тый раз ситуацию, что мы контактные и т.д. Мне дают два номера это кабинет инфекциониста и заведующего и говорят звоните туда. На протяжении двух часов, я пыталась дозвониться, наконец то взяли трубку, записали нас как контактных, сказав что перезвонят, хот номер телефона у меня не спрашивали, но я все таки смогла объяснить что перезвонить надо на мой номер и указала номер своего мобильного. Самое главное, что результат теста взятый у мамы в поликлинике №6 23.102020г. в 21.10 до сих пор не известен.

Что хотелось бы добавить ко всему вышеизложенному, мы не готовы к такой пандемии. Отношение к людям в поликлинике №6 отвратительное, все можно понять объемы работ сейчас зашкаливают, но система здравоохранения не выстроена вообще, получается если бы я сама не забила тревогу, не самоизолировалась, не передала бы все свои данные, что мы возможно являемся разносчиками ковида, ни кто бы, не кого не оповещал, к нам бы ни кто не пришел, не взяли бы эти тесты, но это Я такая, Я ходила, звонила, теперь пишу. А сколько тех людей которые просто забили, мы так ни чего не добьемся и простые люди, без знакомств, без характера, обычные бабушки и дедушки создававшие нам будущее просто напросто умрут, от того что им либо не окажут помощь, либо от безответственности людей, медиков, всех тех инстанций которые должны работа, оповещать, помогать. Прошу Вас разобрать и навести порядок в системе.


С уважением Екатерина.


Екатерина Брынцева
Сообщение №: 63501
  • Оценка модератора: Разъяснено
  • Регион: Курская область
  • г. Курск: Железнодорожный округ
  • Тематика: Социальная сфера
  • Здравоохранение: Качество оказания медицинской помощи
Опубликовано: 30 Окт 2020 16:36
На доработке: 20 Ноя 2020 08:53

Екатерина Брынцева

8-920-703-20-40 мой номер телефона, в поликлинике он тоже есть, у врача инфекциониста как минимум, на пробах на тесте ковид тоже есть мой номер, если бы руководство поликлиники хотело решить наше проблему они бы связались со мной, а так это будет сделано для галочки. Спасибо за ответ, но проблема не решена.

19 Ноя 2020 19:13

Ответственный Комитет здравоохранения Курской области

Уважаемая Екатерина! Ваша ситуация, действительно, неоднозначная. Руководство ОБУЗ «КГБ-6» в курсе данной проблемы. Просим указать свой контактный телефон, чтобы ответственные лица могли связаться с Вами и детально обсудить возникшие вопросы.

19 Ноя 2020 13:13

Екатерина Брынцева

Большая часть информации является лживой, сотрудники 6 поликлиники выгораживают себя. Поясняю Шеховцова Р.А. на приеме в “фильтр” сказала про аллергию на антибиотики, я, Брынцева Екатерина Николаевна, являлась свидетелем данной ситуации, на что ей дали совет вместе с антибиотиками принимать антигистаминные средства. 24.10.20г. Шеховцова Р.А. была госпитализирована в 4 больницу, где ей взяли мазок на ковид, далее 27.10.20г. ее позвонили и сообщили о положительном результате сданном в 4 больнице. 28.10.20г. ей звонили из 6 поликлиники и спросили про ее состояние здоровья, о положительном тесте не кто не говорил!(я так понимаю сейчас все разговоры надо записывать на диктофон?)Так же больничный лист ей не был во время открыт, добивались открытия больничного листа 2 дня, в итоге только 04.11.20г. Шеховцовой Р.А. сообщили №больничного листа, который необходимо было предоставить в 4 больницу, для продления(как оказалось, врач который принимал мою маму в “фильтре” ушла на больничный и не передала данные по открытию больничного листа, больничный лист открывался задним числом). Далее по Брынцеву В.А. так же была свидетелем при разговорите терапевта, 29.1020г. при осмотре в связи с тем что мы являлись контактными врач сказала чтобы он пришел в больницу сам  04.11.20г. для продления больничного листа. Я, Брынцева Екатерина Николаевна, сообщила, что у меня температура, и получила назначение на лечение в виде антибиотиков.(и где в ответах врача правда?).Далее в воскресенье 01.11.20г. в 20.15 мне на мой мобильный номер позвонила врач инфекционист из 6 поликлиники Елена Викторовна, поинтересовалась нашим самочувствием, я сообщила о приеме антибиотиков, получила консультацию о дальнейшем их приеме, и спросила, надо ли моему мужу инти в среду в больницу. Елена Викторовна сказала, что мы не можем ходить в поликлинику так как являемся контактными больничный лист она сама продлит до пятницы 06.11.20г. 05.11.20г. врач-инфекционист Елена Викторовна сообщила о том что Брынцев В.А. может забрать свой больничный лист 06.11.20г.в 103 кабинете, в связи с тем что карантин закончен и наши мазки отрицательны. Далее моя мама была выписана 05.11.20г. с дальнейшим лечением по месте жительства, 06.11.20г. был вызван терапевт на дом. Я совместно с мужем 06.11.20г. пошла забирать результаты тестов. Затем муж пошел забирать больничный, оказалось что его нет,больничный ни кто не оформил, я пошла с данным вопросом к замглавврача, попросив хотя бы справку для предоставления на работу так как ему 09.11.20г. надо выходить, а больничных обещали отдать вечером в 18.00. 09.11.20г. На что замглавврача сказала, что бы мы обратились к терапевту который выписывал больничный, я объяснила что мы не знаем ФИО, врач приходил к нам на дом. Мне было сказано, что я должна была выяснить ФИО, вдруг ко мне пришел самозванец(ВАМ НЕ СМЕШНО?мне хотелось плакать) и отправили нас к завтерапии. Спасибо этой замечательной женщине, к сожалении не помню как зовут, второй этаж, ее стол первый при входе, которая помогла разобраться, нашла ответственных и нам сделали больничный, так же как и моей маме задним числов. В 103 кабинете когда отдавали нам больничный на руки, мы узнали про себя много нового и интересного. Если я , мой муж, моя мама, так халатно относились к работе, оскорбляли бы людей, не выполняли бы свои должностные обязанности, нас бы уволили. Так почему же врачам, тем кому мы доверяем свою жизнь, все дозволено?????????????

13 Ноя 2020 18:18

Ответственный Комитет здравоохранения Курской области

По существу обращения, поступившего на портал «Действуем вместе», по вопросу оказания медицинской помощи Шеховцовой Римме Анатольевне, Брынцевой Екатерине Николаевне, Брынцеву Виктору Алексеевичу ОБУЗ «Курская городская больница №6» сообщает.

Шеховцова Римма Анатольевна 21.01.1963г.р., Брынцева Екатерина Николаевна 10.01.1988г.р, Брынцев Виктор Алексеевич11.04.1991 г.р. проживающие по адресу: г.Курск, ул.Союзная, д.67, кв.7. прикреплены согласно установленной базе к ОБУЗ «Курская городская больница №6».

Шеховцова Римма Анатольевна наблюдается у врача- пульмонолога и врача — терапевта участкового в течении 4 лет с диагнозом - бронхиальная астма. Брынцева Екатерина Николаевна, Брынцев Виктор Алексеевич на диспансерном учете не состоят.

Шеховцова Римма Анатольевна обратилась 22.10.2020г. на прием к врачу терапевту с жалобами на жжение в груди. Была направлена на ЭКГ. Получено заключение. Даны рекомендации по лечению.

Шеховцова Р. А. 23.10.2020г обратилась за медицинской помощью на «фильтр» поликлиники, была осмотрена врачом-терапевтом, взят мазок на наличие коронавирусной инфекции. Пациентка предоставила результаты КТ легких от 23.10.2020г. Назначено лечение согласно установленному диагнозу, тяжести состояния и клиническим рекомендациям. Назначенный пациентке лекарственный препарат «цефтриаксон» входит в стандарт лечения пневмонии средней степени тяжести, о наличии аллергической реакции на данный лекарственный препарат пациентка не сообщала. На момент осмотра показаний для госпитализации не было, при ухудшении состояния рекомендовано вызвать бригаду СМП. Открыт листок нетрудоспособности.

Положительный результат мазка Шеховцовой Р.А., передан в ОБУЗ «Курская городская больница №6». 28.10.2020г., о чем пациентка была уведомлена.

Брынцев В. А. 29.10.2020г. вызвал врача на дом для открытия больничного листа по карантину. При осмотре жалоб не предъявлял, общее состояние удовлетворительное. Брынцеву В.А. был открыт листок нетрудоспособности. Контактным лицам Брынцевой Е. Н. и Брынцеву В. А. забор мазков произведен 30.10.2020г. У обоих пациентов отсутствовали симптомы ОРВИ. Согласно действующей нормативной базе мазок у контактных лиц, при отсутствии симптомов ОРВИ, взятие мазков может производится на 8-10 сутки от даты контакта. Результаты мазков получены 02.11.2020г, оба отрицательные.

Врач-терапевт участковый, осматривавшая Брынцева В. А. 29.10.2020г, отрицает факт того, что она рекомендовала пациенту лично явится в поликлинику до получения результатов мазков для продления листка нетрудоспособности.

В настоящий момент Брынцев Е. Н. и Брынцева В. А. находятся на дистанционном наблюдении по контакту с новой коронавирусной инфекцией COVID-19. 

07 Ноя 2020 11:38
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×