Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи ^{Решение подтверждено}

Добрый день! Позавчера вечером 2.04.2020 у свекрови поднялось давление (почти 200) она вызвала скорую в 22.10 до 00.00 скорая так и не приехала. Кое как свекровь сбила давление медикаментами. Вчера утром 03.04.2020 она ходила за анализами на Ленина 28/2 и в разговоре за скорую мед работник ей хамским тоном сказал....а что вы хотите у нас три скорые на город....вечером снова поднялось давление, она не стала вызывать скорую, сама поехала в приемный покой. Приехала сообщила, что у неё высокое давление и что ей очень плохо и без посторонней помощи она даже передвигаться не может падает. Все продолжали вальяжно ходить мимо, через полтора часа ей все таки сделали уколы, ей стало полегче, врач без маски, без перчаток.......это как??????? Потом она спросила если мне хуже станет опять скорую вызывать? Ей сказали нет, что вы сюда просто так кататься будете, сразу езжайте в терапию. Теперь о главном. Прошу разобраться, по какой причине в нашем городе 3 машины в городе и почему за три часа Машина не успевает приехать????? Кстати в январе такая же ситуация была у меня с моим ребёнком скорая приехала через два часа, а у меня ребёнку было 9 месяцев и температура 39,8 и всем было наплевать! Второй момент если у нас самоизоляция и мы боремся с короновирусом, почему врачи позволяют себе общаться с пациентами без масок и перчаток!? И третий вопрос, что за отношение, каким образом моя пожелав свекровь должна сама идти в больницу, когда она даже ходить не может с таким давлением, она падает.....но как хотите добирайтесь сами! Я прошу провести проверку в наших больницах и приемных пунктах, а ещё я бы советовала подставного человека взять и отправить в больницу, Вы сами увидите и отношение врачей, и как они нагло и по хамски общаются с людьми!!!!!!!