Нарушения, связанные с оплатой проезда при осуществлении муниципальных (пригородных) перевозок ^{Решение подтверждено}

Здравствуйте,куда обратиться?Проблема в том,что при оплате картой проезда,когда ввели только в регионе такую возможность,карта ни виза,ни мир не проходит,при положительном балансе и достаточных средствах водители сообщают-не достаточно средств.Слышала,что данная проблема неоднократно и у других пользователей возникала.Что есть некий черный список,куда занесли карты,если при оплате при попытке списания офлайн(так было в паз)средства списывались не сразу,а вечером или через несколько дней.А если денег на карте не было,то попытка списания завершалась отказом,а в последующем карты,при наличии денег уже не проходят.Так вот как оплатить долг если он есть ,чтобы карты исключили из ч/с?Куда обратиться?Водители на маршрутах тоже слышали о проблеме,но куда обращаться не знают.Помогите,пожалуйста,решить проблему.В банках,которые выпустили карты нет ограничений и долга.