Неудовлетворительное качество предоставления социальных услуг на дому ^{Рассмотрено}

Добрый день. Осипова Т.П. является получателем социальных услуг на дому в ОБУСО «Центр социального обслуживания «Участие» (далее центр Участие).  Социальные услуги оказываются ей по стационарозамещающей технологии «Стационар на дому» ежедневно. В соответствии с заключенным договором на предоставление социальных услуг Осиповой Т.П. оказывается основной перечень услуг, также ей предоставляются дополнительные социальные услуги. Сотрудниками центра «Участие» была проведена беседа с её внучкой, которая в настоящее время занимается оформлением документов для установления опеки над бабушкой. В дальнейшем будет решаться вопрос о размещении Осиповой Т.П. в учреждение стационарного социального обслуживания. Дополнительно информируем, что сотрудниками центра «Участие» была вызвана газовая служба в квартиру Осиповой Т.П. Факты, изложенные в обращении в отношении аварийного состояния газового оборудования, не нашли подтверждения. Специалистами было установлено, что газовое оборудование исправно, утечки не выявлено.

Добрый день. По информации директора ОБУСО «ЦСО «Участие» города Курска» Казарян Т.И. 04.09.2020 года сотрудники Центра посетили на дому получателя социальных услуг гр. Осипову Т.П., проживающую по адресу: г. Курск, ул. Гоголя, д. 25, кв. 77. Гр. Осипова Т.П. обслуживается в Центре с 01.02.2019 года. На данный момент социальный работник посещает пенсионерку 5 раз в неделю, и оказывает ей следующие услуги:

- покупка и доставка продуктов на дом;

- помощь в приготовлении пищи;

- оплата жилищно-коммунальных услуг;

- обеспечение санитарно-гигиенических требований в жилых помещениях и местах общего пользования;

- разогрев обеда, мытье посуды;

- чистка и мытье ванны:

Социальный работники ежедневно приносит продукты питания, готовит обед и убирает в квартире пенсионерки. Неоднократно социальные работники отделения социального обслуживания на дому проводили акции «Домашний помощник», проводя генеральную уборку всей квартиры, а также лестничной площадки. На момент посещения комиссии на первом этаже под лестницей стояло мусорное ведро с пакетом для мусора, в подъезде было убрано, неприятного запаха не было. Под окнами квартиры Осиповой Т.П. отходы отсутствовали. Квартира находится в относительно удовлетворительном состоянии, присутствует неприятный запах. По всей квартире расставлены ловушки от насекомых. Мух, крыс и мышей в квартире нет. Осипова Т.П. от оформления и размещения в дом интернат категорически отказалась. Сотрудники Центра в телефонном разговоре с внучкой гр. Осиповой Т.П. выяснили, что внучка собирается в ближайшее время приехать к бабушке. Также сообщаем, что администрацией Центрального округа города Курска направлено письмо в ОБУСО «ЦСО «Участие» города Курска» о проведении разъяснительной работы с гр. Осиповой Т.П. по ремонту газового оборудования в кв. 77 жилого дома 25 по ул. Гоголя.

Добрый день. По вопросу складирования бытового мусора пожилой женщиной в квартире 77 жилого дома 25 по ул. Гоголя, сообщаем следующее. Сотрудниками отдела коммунального хозяйства администрации Центрального округа города Курска был осуществлен выезд 03.09.2020 по адресу: г. Курск, ул. Гоголя, д. 25, кв. 77. По прибытию на место дверь квартиры никто не открыл. В целях безопасности жизни и здоровья граждан, а также предотвращения возгорания бытового мусора, администрацией Центрального округа города Курска направлено письмо в ООО «Управляющая компания Курска» о проведении разъяснительной работы с собственниками квартиры 77 по ул. Гоголя, а также с родственниками пожилой женщины о необходимости наведения должного санитарного порядка в жилом помещении, и о своевременном выполнении работ по наведению должного санитарного порядка на прилегающей территории жилого дома 25 по ул. Гоголя.