Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

Здравствуйте, 2 сентября  я взяла талон на 11 сентября 2020 г, 9:30 на прием к врачу - терапевту на портале госуслги. Приехала к назначенному времени (да еще пришлось брать ребенка с собой) , а на дверях моего терапевта висит объявление, что 11 сентября она не принимает.  

Спустилась в регистратуру, где мне сообщили, что меня заранее переписали к другому терапевту на 11:15. Ждать возможности у меня не было, так как были неотложные дела и чтобы успеть, я изначально выбрала именно это время (9:30). Я попросила, чтобы мне дали талон к другому врачу  на это время, но в регистратуре сказали, чтобы я обратилась с этим вопросом к заведущей в 239 каб. Там на мою просьбу ответили, что не могут этого сделать, так как все врачи заняты. На вопрос, почему меня заранее не предупредили, мне ответили,что они не частная клиника и предупреждать - не в их компетенции. В связи с чем в назначенный день я не смогла попасть к врачу! 

Считаю, такую организацию работы в Больнице 1 им. Короткова отвратительной! Просьба разобраться в данном вопросе. Спасибо.

  • Модерация
  • В работе
  • Ожидает подтверждения
  • Решено
    16 сентября 2020 года

Ирина Сеина
Сообщение №: 74184
Регион: Курская область
г. Курск: Центральный округ
Тематика: Социальная сфера
Здравоохранение: Запись на прием, электронная регистратура
Опубликовано: 11 Сен 2020 15:13
Закрыто: 16 Сен 2020 11:31

Ответственный Комитет здравоохранения Курской области

При рассмотрении обращения Сеиной Ирины, поступившее  на портал «Действуем вместе», установлено следующее.

         Сеина Ирина чрез ЕПГУ записалась на плановый прием к врачу-терапевту участковому Месиневой О.Ю. на 11 сентября 2020 г. на 9-45.

Однако, в связи с возникшими форс-мажорными обстоятельствами в 8 часов 11.09.2020 г. врач Месинева О.Ю. сообщила, что не может сегодня приступить к работе.

Администраторы регистратуры, всех пациентов, записавшихся предварительно на прием к врачу Месиневой О.Ю., внесли в «электронное расписание» врачей, которые вели прием 11.09.2020 г. с 8-00 до 12-00. К сожалению, время приема, указанное в талоне к врачу Месиневой О.Ю. не совпадало со временем при записи к другим врачам, так как было уже занято другими пациентами, записавшимися ранее.

Записать на прием 11.09.2020 г. Сеину Ирину на 9-45 к другому врачу не представилось возможным. Сеина И. была записана на прием к врачу-терапевту участковому Бородиной Е.В. в этот же день, но на 11-30.

К сожалению, из-за ограниченного времени  работники регистратуры не успели проинформировать пациентов об отмене приема 11.09.2020 г. врача-терапевта участкового  Месиневой О.Ю.

Заведующим терапевтическим отделением поликлиники строго указано на необходимость соблюдения принципов этики и деонтологии при общении с пациентами.

Администрация приносит искренние извинения за доставленные неудобства.

16 Сен 2020 11:30

Ирина Сеина

Это талон, который дали в регистратуре

11 Сен 2020 15:21
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×