Нарушения связанные с записью на прием, работой электронной регистратуры^{Решение подтверждено}

Здравствуйте, 2 сентября я взяла талон на 11 сентября 2020 г, 9:30 на прием к врачу - терапевту на портале госуслги. Приехала к назначенному времени (да еще пришлось брать ребенка с собой) , а на дверях моего терапевта висит объявление, что 11 сентября она не принимает.

Спустилась в регистратуру, где мне сообщили, что меня заранее переписали к другому терапевту на 11:15. Ждать возможности у меня не было, так как были неотложные дела и чтобы успеть, я изначально выбрала именно это время (9:30). Я попросила, чтобы мне дали талон к другому врачу на это время, но в регистратуре сказали, чтобы я обратилась с этим вопросом к заведущей в 239 каб. Там на мою просьбу ответили, что не могут этого сделать, так как все врачи заняты. На вопрос, почему меня заранее не предупредили, мне ответили,что они не частная клиника и предупреждать - не в их компетенции. В связи с чем в назначенный день я не смогла попасть к врачу!

Считаю, такую организацию работы в Больнице 1 им. Короткова отвратительной! Просьба разобраться в данном вопросе. Спасибо.

Россия, Курск, Центральный округ, Садовая улица, 40