Нарушение правил посадки и высадки пассажиров при осуществлении муниципальных (пригородных) перевозок ^{Решение подтверждено}

Доброе утро. Вчера водитель маршрута 243 (пазик) отказался осуществить высадку пассажиров на остановке Алея подводников. Он мотивировал, что такой остановки у него нет, хотя в графике маршрута такая остановка есть.
Ситуация была следующая:
Бабушка с внуком садилась на остановке Черняховского в районе 17–00 (где‑то 16–58). Она сразу попросила о необходимости заезда на данную остановку, так как водители не всегда это делают. Водитель в категоричной форме отказался, сказал выходите на Родниках тогда или на Майском. Бабушка с внуком вышли на следующей остановке и пересели в другой маршрут.
Просьба разобраться почему большинство водителей маршрутов которые едут со стороны Клыкова на Майский бульвар не хотят заезжать на данную остановку и часто высаживают на углу у светофора. Их приходится упрашивать.