Пожалуйста, оцените решение
Вы уверены?
Запланировано до
Пожалуйста, опишите причину отклонения
Выберите сертификат для подписи:
Редактирование комментария
Неудовлетворительное качество оказания медицинской помощи Решение подтверждено
Добрый день! В субботу 14.11.2020 года у моего отца Стребкова В.В. 1953 г.р., вечером очень сильно заболел зуб, всю ночь он пил таблетки, которые ему не помогали, всю ночь он не спал, мучился. Утром 15.11.2020 года я отвез его в ОБУЗ Курская стоматологическая поликлиника, расположенная по ул. Радищева д.109. На входе нас встретил медицинский работник медицинского учреждения. Описав ситуацию, обозначив о невозможности терпеть боль, просили удалить больной зуб. На, что работник учреждения сообщила, что им запрещено удалять зубы экстренно (если отсутствует кровотечение). Посоветовала нам обращаться с понедельника по пятницу, на наше замечание о том, что таблетки не помогают, а боль терпеть невозможно, посоветовала сделать укол обезболивания или обращать в платные медицинские учреждения. Мы купили укол, сделали, в течение нескольких часов боль не уменьшилась. Обзвонили несколько платных учреждений где нам сообщили о невозможности принять экстренно и удалить зуб, мы позвонили в службу 112, где нас соединили со скорой мед. помощью, сотрудники выслушали и предложили обратиться в платные учреждения и дали несколько телефонных номеров. В итоге после долгих поисков нам оказали помощь в платном учреждении (стоимость удаления составила 1750 руб, колоссальные деньги для пенсионера). Вопросы:
1. Когда, кем и на каком основании приостановлена экстренная медицинская помощь с острой зубной болью?
2. Почему на всю Курскую область отсутствует медицинское учреждение способное оказать экстренную помощь с острой зубной болью в рамках (ОМС)?
3. Почему с каждым годом бесплатное медицинское обслуживание (гарантированное конституцией) на территории Курской области деградирует?
4. Когда будут приняты все необходимые меры по улучшению ситуации с оказанием бесплатной медицинской помощью?
- Модерация
-
В работе
-
Ожидает подтверждения
- Решено
20 ноября 2020 года
- Оценка модератора: Разъяснено
- Оценка частного лица: Удовлетворительно
- Региoн: Курская область
- г. Курск: Центральный округ
- Тематика: Социальная сфера
- Здравоохранение: Качество оказания медицинской помощи
Крайний срок: 18 Дек 2020 14:46
Закрыто: 20 Ноя 2020 15:27
Ответственный Министерство здравоохранения Курской области
Уважаемый Сергей! По Вашему обращению сообщаем следующее.
В ОБУЗ «Курская областная стоматологическая поликлиника» плановая и неотложная стоматологическая помощь осуществляется в рабочие дни с 7.30 до 20.30, в выходные и праздничные дни, а так же ночью осуществляется оказание неотложной стоматологической помощи.
В ОБУЗ «КОСП» проведена проверка законности действий сотрудников осуществляющих дежурство 15.11.2020г. По результатам проверки установлено, что факты, свидетельствующие о нарушениях, указанных в Вашем обращении, нашли свое подтверждение. К виновным лицам будут применены меры административного характера, в том числе дисциплинарного взыскания.