Нарушение теплоснабжения многоквартирного дома ^{Решение подтверждено}

Добрый вечер!
Прошу Вашего содействия в решении моей проблемы.
С 26.11. 2020г. по настоящее время у нас в квартире ночью отсутствует отопление-батареи ледяные.
Дом находится по адресу: г. Курск, проспект Энтузиастов, д. 5, 9 подъезд. УК «Аврора+».
Сегодня вечером звонила в Управляющую компанию, изложила свою пооблему, однако решения проблемы не последовало, сейчас 22:51 и опять холодные батареи.
У нас маленький ребёнок, эпидемиологическая ситуация в области сложная, а тут ещё и отопление отключают!!!
Свои обязательства по оплате коммунальных услуг я исполняют исправно, а в итоге моя семья должна мёрзнуть и кутаться в три одеяла ночью!!!
Прошу Вас помочь.