Неудовлетворительное качество товара, оказания услуги   ^{Решение подтверждено}

Здравствуйте! Прошу помочь разобраться в сложившейся ситуации .По данному адресу расположен магазин Роллы Паллы. В данном заведение ,сплошная антисанитария ,бутылки в которые разливают соевый соус лежат на грязном полу. Пол на столько грязный ,что нет живого места ! Мы сделали заказ в данном магазине ,принесли домой ,а там не роллы ,а салат из роллов. Связались с администратором данного заведения ,та в свою очередь предложила промокод к следующему заказу .Я отказалась ,так как услугами данной организации больше пользоваться не буду. Страшно представить ,что там твориться на кухне. После того как я отказалась от промокода ,администратор решила больше никак не решать вопрос. Просто стала игнорировать. Почему они принуждают клиентов платить куар кодом или наличными ? Картой нельзя .Это где такое написано ? Может они так скрывают доход ,чтобы не платить налоги ? Прошу помочь мне ,вернуть хотя бы половину стоимости заказа .Такое свинское отношение к клиентам я ещё не встречала нигде !