Размер шрифта:
Изображения:
Цвет:

При оплате картой в троллейбусе номер 11,ночью пришла смс о списании денег трижды за одну поездку. Чек выдале естественно один, а денег списали за три поездки. Неплохо так за 51р проехаться на троллейбусе.

Персона Адрес Организация Дата Деньги

Куц Анна
Сообщение №: 89420
  • Оценка модератора: Разъяснено
  • Оценка частного лица: Не определено
  • Региoн: Курская область
  • г. Курск: Центральный округ
  • Тематика: Общественный транспорт
  • Муниципальные и внутриобластные перевозки: Внутриобластные междугородные перевозки, Оплата проезда
Опубликовано: 03 Май 2021 13:18
Крайний срок: 02 Июн 2021 13:18
Закрыто: 12 Май 2021 11:45

Ответственный Администрация города Курска

Здравствуйте! С 2019 года в городе Курске существует возможность безналичной оплаты проезда по муниципальным маршрутам как по регулируемому тарифу так и по нерегулируемому тарифу. Оператором безналичной оплаты проезда является ГУПКО «Информационный центр «Регион-Курск» (г. Курск, ул. М. Горького, д. 65 А3, офис 7 т. 39-51-22).  По информации ГУПКО ИЦ «Регион-Курск» списание денежных средств с банковских карт за поездку в общественном транспорте происходит только в случае устойчивого покрытия зоны интернетом (связи с банком). В связи с этим при неустойчивой зоне покрытия интернетом (связи с банком) списание денежных средств возможно в вечернее и ночное время. К сожалению, в городе Курске имеются зоны с неустойчивым покрытием интернетом, это связано с рельефными особенностями и другими техническими моментами. Администрация Курской области прорабатывает вопрос устойчивого покрытия интернатом региона.
Для решения Вашей проблемы рекомендуем обратиться ГУПКО «Информационный центр «Регион-Курск» (г. Курск, ул. М. Горького, д. 65 А3, офис 7 т. 40-00-12 доб. 6), с предоставлением дополнительной информации ( номер транспортного средства,  дата, номер карты).
В случае, если будет подтверждено несколько транзакций, то Вам необходимо обратиться в МУП «Курскэлектротранс» с заявлением о возврате денежных средств с указанием даты совершения поездки, времени и предъявлением билета (электронных чеков).
В свою очередь, департамент пассажирского транспорта города Курска проведет работу с перевозчиками всех форм собственности по вопросу проведения с водительским, кондукторским  составом внепланового инструктажа о порядке приема безналичной оплаты за проезд пассажирами, с целью недопущения водителями, кондукторами попыток повторного списания денежных средств за проезд.

13 Май 2021 12:13

Ответственный Администрация города Курска

Добрый день, Анна! По данному вопросу департамент пассажирского транспорта города Курска не имеет возможности сделать запрос в Регион Курск.  Для того чтобы  выяснить списание с карты необходимо предоставить  дополнительную информацию, которой владеет только пассажир ( гражданин) — номер карты, дату списания, номер транспортного средства и т.д.  

12 Май 2021 11:44

Ответственный Администрация города Курска

Здравствуйте, Анна! Оператором системы безналичной оплаты проезда в Курской области является ГУПКО «Информационный центр «Регион-Курск» (г.Курск, ул. М. Горького, 65А3, офис 7, тел. 39-51-52). По данному вопросу Вам необходимо обратиться к указанному оператору.

11 Май 2021 17:13
Ваш браузер устарел!

Обновите ваш браузер для правильного отображения этого сайта. Обновить мой браузер

×